to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Animal 800 Dikey Süpürge Halıda Durma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Electrolux Animal 800 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri halı süpürmeye başladığım anda ekranda ünlem işareti çıkıyor ve süpürge kendini durduruyor. Ürünü normal şekilde, kullanımına uygun olarak kullanmama rağmen halıda bu sorun sürekli tekrarlanıyor.
Ürün sadece 1 aylık ve garanti kapsamında, fiş ve faturam da mevcut. Buna rağmen daha en başından böyle bir sorun yaşamam hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de Media Markt ile görüşme yapmadım, yaşadığım bu arızanın üretim kaynaklı olduğunu ve bana hatalı ürün satıldığını düşünüyorum.
Öncelikli talebim, arızalı olduğunu düşündüğüm süpürgemin yenisiyle birebir sorunsuz bir ürünle değiştirilmesi yönündedir. Eğer değişim sağlanamıyorsa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında hızlı ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Cihazınız ile ilgili paylaşmış olduğunuz durum hakkında yetkili servis incelemesi gerçekleştirilmeden talep etmiş olduğunuz değişim ya da iade süreçlerinin olumlu-olumsuz bir sonuca varması mümkün olmayacağından, cihazınızın yetkili servislerimizce incelenmesi için hattımızdan destek almanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
