Electrolux 800 Serisi Süpürge: Kalitesiz Anakart Ve Yetersiz Servis

Özgür · 2024-08-27T15:46:56+03:00

Bu şikayeti alışveriş yapmadan önce okuyorsanız, amacım lehte ya da aleyhte propaganda yapmak değil. Yaklaşık 1 yıl önce uzun araştırmalar sonucunda Teknosa satış temsilcisinin önerisini de dikkate alarak Electrolux 800 serisi granit grisi dikey süpürgeyi aldım. Dyson’a gücüm yetmiyordu. Bosch, Philips, Fakir vs. diğer markalarla karşılaştırdığımda malzeme kalitesi ve başlıktaki saç kılı kesme özelliği bu cihazı seçmemde etkili rol oynadı. Ama maalesef 6 ayında anakartı yandı ve başlıktaki özellik etkisini yitirdi, makasla kesmeye başladık başlığa dolanan kılları. Sonra garantiye gönderdik ve anakartı değişti. Sonrasında cihazın 1 yılı dolmadan tekrar aynı sıkıntıyı yaşadım. Teknik servis anakart siparişi verdi ve 1 ay içerisinde tamir edilemezse Tüketici Hakları gereği yenisi ile değişim talep ettik. Gelin görün ki koskoca Electrolux markası bir cihaz bile gönderemiyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, bir gelişme yok. Umudu kestim artık, Hakem Heyeti'ne de gitmek istemiyorum çünkü bana 2023'te aldığım rakamı iade edecekler. O paraya aynısını alamayacağım için tükenmiş durumdayım.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Özgür D., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında 0850 250 35 89 No.lu Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve [email protected] e-mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri 0 850 250 35 89 [email protected]

Özgür

Sorunum çözülmedi koskoca Electrolux firmasının stokları bitmiş. Dünyanın en büyük üreticilerinden olan firma bir tane süpürge gönderemiyor. Almadan önce iyi araştırın benim yaptığım yanılgıya düşmeyin.