Stok Yanıltması Ve Sipariş İptali Nedeniyle Tek Pijama İçin Çifte Ücret Talebi

Ecrou internet sitesinden 04.07.2026 ve 13.07.2026 tarihlerinde iki kez alışveriş yaptım. Bir alana bir bedava kampanyasından Ecrou Kadın Bordo Soft Kadife İp Askılı Truvakar Kol Pantolon 3’lü Pijama Takım ile Ecrou Kadın Pudra Papatya Askılı Sabahlık Pantolon 3’lü Pijama Takım sipariş ettim. Ancak Ecrou Kadın Pudra Papatya Askılı Sabahlık Pantolon 3’lü Pijama Takım siparişim bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi.

Diğer ürün olan Ecrou Kadın Bordo Soft Kadife İp Askılı Truvakar Kol Pantolon 3’lü Pijama Takım için ise ürün elime ulaştıktan sonra, aynı gün içinde stok tükenmesi ile ilgili mail gönderildi. İki seferdir stokta olmayan ürünleri sitede satışa açık göstererek sipariş alınıyor ve ben mağdur oluyorum. İki pijama alacakken, fiilen tek pijamaya iki pijama fiyatı ödemek zorunda kalmış durumdayım.

WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen ya hiçbir çözüm sunulmuyor ya da mesajlarım cevapsız bırakılıyor. Aynı ürünleri s beden olarak kampanyadaki şekilde, yani iki ürünümü de bir alana bir bedava kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.