EcoPayz müşteri

EcoPayz hesabımın doğrulanması için istenen belgeleri göndermeme rağmen 2 gündür hiçbir onay işlemi yapılmadı. Bu nedenle hem hesap doğrulama sürecim tamamlanmıyor hem de para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri numaram 1001420637’dir. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaratıyor v...

EcoPayz hesabımın doğrulaması için gerekli evrakları yüklememe rağmen 3 gündür hiçbir şekilde onay verilmiyor. Evraklarım sürekli “inceleniyor” durumunda kalıyor ve süreç ilerlemiyor. Hesabım doğrulanmadığı için yaklaşık 1000 birimlik bakiyeme erişemiyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda ...

05.12.2025 tarihinde EcoPayz hesabımdan 6.660 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem referans numarası 40010000000162971. Para doğrudan banka hesabıma çekilecek şekilde işlem başlattım ancak işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve tutar hesabıma geçmedi. Bugün itibarıyla 7 gündür beklememe rağmen...

EcoPayz uygulamasında hesabımı Silver seviyesine yükseltirken sürekli “iç hata” uyarısı alıyorum. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen yükseltme işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Hesabımda kullanmam gereken bir bakiye bulunuyor ancak bu sorun nedeniyle parayı banka hesabıma ya da herhangi bir yere ...

EcoPayz hesabıma üye oldum ve hesabımı yükseltmek için benden ikametgah, fatura gibi çeşitli belgeler talep edildi. İstenen bu belgeleri göndermeme rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı ve yükseltilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk olduğunu ve bekl...

Ben İ****** B***. EcoPayz hesabımı 3 Aralık’tan beri Silver seviyesine yükseltmeye çalışıyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve statüm değişmedi. Bu nedenle hesabıma para yatıramıyor ve hesabımdan para çekemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için canlı deste...

EcoPayz hesabımı silver seviyesine yükseltmek için istenen kimlik, adres ve yüz görüntümü 30 Kasım tarihinde sisteme yükledim. Aradan günler geçmesine rağmen hesabımla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak hiçbir şekilde ...

Kredi kartımdan EcoPayz hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Aynı gün içinde bu işlemi 3–4 kez tekrarladım. Kredi kartımdan tutar çekildiği halde, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para EcoPayz hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili EcoPayz müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin incelendiği ve tara...

EcoPayz’a üye oldum ancak hesabı aktif olarak kullanmadığım için 04.12.2025 tarihinde canlı destek üzerinden üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen günlerdir “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve üyeliğim hâlâ iptal edilmedi. Süreç boyunca benden herhangi bir ek belge veya kim...

EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulama sürecim yaklaşık 2 gün önce başladı. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yüklememe rağmen doğrulama ekranında hâlâ “Belgeleri aldık” ibaresi görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle hesabım doğrulanmadığı için hiçbir işlem yapamıyor, ...

EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulama sürecim yaklaşık 2 gün önce başladı ve gereken tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen sistemde hâlâ “Belgeleri aldık” şeklinde beklemede görünüyor. Bu nedenle hesabım doğrulanmadığı için şu anda hiçbir işlem yapamıyor ve hesabımı etkin şekilde kul...

EcoPayz hesabımı dün açtım ve bugün hesabıma 4.000 TL geçti. Bu tutarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde, hesabımı yükseltmeden para transferi yapamayacağım şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Bunun üzerine hesabımı yükseltmeye çalıştığımda ise her seferinde “Üzgünüz bir iç hata oluştu lütfen...

EcoPayz üzerinden Enpara hesabıma 2.000 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talimatı verdim. Sabah saat 11.00 civarında başlattığım bu işlem, sistemde hâlâ “beklemede banka havalesi” şeklinde görünüyor ve tutar Enpara hesabıma geçmedi. EcoPayz tarafında canlı bir müşteri hizmeti kanalı bulam...

22 Kasım günü EcoPayz hesabımdan 4.500 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem, ekran üzerinde onaylandı olarak görünmesine rağmen yaklaşık 3 gündür İş Bankası hesabıma hiçbir şekilde para geçişi olmadı. Konu hakkında EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; işlemin inceleneceği ve ...

22.11.2025 tarihinde saat 13:19’da banka havalesiyle EcoPayz hesabıma 500 TL para transferi yaptım. Aradan 3 saatten fazla süre geçmesine rağmen tutar hâlâ EcoPayz hesabıma yansımadı. İşleme ait referans/işlem numarası 062348451084’tür. Konu ile ilgili EcoPayz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yal...