to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulaması 48 Saat Beklemede, Bakiye Kullanılamıyor
22.12.2025 tarihinde EcoPayz üzerinde bir hesap açtım ve aynı gün kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım. Gerekli belgeleri sisteme yükledim, hesabımda da yaklaşık 1.500 TL bakiye bulunuyor.
Aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ “doğrulama bekleniyor” durumunda görünüyor. Bu nedenle ne para çekme ne de para yatırma işlemi yapabiliyorum ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece doğrulamanın hâlâ beklemede olduğu bilgisi verildi, net bir süre veya çözüm sunulmadı.
Doğrulama sürecimin bir an önce tamamlanmasını, hesabımın açılarak bakiye kullanımımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. EcoPayz’ın tarafıma dönüş yapabilmesi için iletişim adresim: Se**********@hotmail.com.
Gelişme
EcoPayz hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hesap doğrulama sürecim bir türlü tamamlanmadığı için hiçbir şekilde transfer ve işlem yapamıyorum. 22/12/2025 tarihinde gerekli belgeleri yükledim, üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor.
Destek birimiyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve paramı kullanamıyorum. Belgelerimin acil olarak incelenip hesabımın doğrulanmasını ve bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. İlgili hesabımın iletişim e-posta adresi [email protected] olarak kayıtlıdır.
Değerli Sefa K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.Hesap onayı ve çekim işleminiz çözümlenmiş görünüyor. 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, EcopayzDestek Ekibi
