EcoPayz’da Hesap Onayı Ve Destek Sorunu Nedeniyle Paramı Çekemiyorum

22.12.2025 tarihinde EcoPayz’a üye oldum. Site üzerinde “7/24 canlı destek” ibaresini gördüğüm için güvenip hesap açtım ve denemek amacıyla arkadaşıma 4.400 TL gönderttim. Amacım, para geçiyor mu ve çekim süreci sorunsuz mu görmekti.

Para hesabıma geçti; ancak çekim yapmak istediğimde bu kez “Silver üye olmanız gerekiyor, ücretsiz, şu evrakları yükleyin” şeklinde bir uyarı çıktı. İstenen tüm evrakları eksiksiz yükledim. Buna rağmen hesabım Silver’a çevrilmediği için para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte “48 saat içinde onaylanacak” gibi bir ifade görülüyor; fakat henüz sadece 2 saat geçmiş olmasına rağmen, sitedeki diğer şikayetlere baktığımda çekimlerin 3–5 gün, hatta daha uzun sürdüğünü gördüm ve ciddi şekilde mağdur olacağımdan endişe ediyorum.

En can sıkıcı taraf ise, “7/24 canlı destek” denmesine rağmen canlı destek ekranı hiç açılmıyor, ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu yok, karşımda tek bir muhatap bulamıyorum. Sitede görünen e-posta adresine mail attım; fakat “kayıtlı mail yok” şeklinde geri dönüş aldım. Yani hem param hesabımda kilitli duruyor hem de destek alabileceğim hiçbir kanal çalışmıyor.

EcoPayz’ın hesabımı acilen onaylayarak beni Silver üyeliğe geçirmesini, 4.400 TL’lik çekim talebimin derhal işleme alınarak ödenmesini ve tarafıma ulaşılabilir, gerçek bir destek kanalı sunulmasını talep ediyorum.