EcoPayz Çekimlerinin Ziraat Hesabına Geçmemesi Ve Destek Ekibinin Cevapsızlığı

EcoPayz üzerinden 07.10.2025 tarihinde toplam 7 adet çekim talebi oluşturdum, ancak bunların sadece 4 tanesi Ziraat Bankası’ndaki kendi banka hesabıma yansıdı, 3 işlem hesabıma geçmedi. 01.12.2025 tarihinde yaptığım 2 çekim işleminden de sadece 1 tanesi hesabıma geçti. Yani toplamda yaklaşık 200.000 TL tutarındaki çekim işlemlerim hesabıma aktarılmadı.

Durumu fark eder etmez EcoPayz ile iletişime geçtim, benden hesap hareketlerinin video kaydını istediler, göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra defalarca destek ekibiyle görüştüm, her seferinde süreci uzatan, oyalar nitelikte cevaplar aldım ve somut bir şekilde ilgilenilmedi.

Geçen hafta tekrar aynı konu için kendileriyle iletişime geçtiğimde bu kez benden 6 aylık hesap dökümü video kaydı istediler. Tüm istenenleri eksiksiz göndermeme rağmen bu defa da “zaman aşımı” diyerek dosyayı kapatıp ilgilenmediler.

Uzun süredir çözülemeyen ve ciddi bir meblağa ulaşan bu mağduriyetimin giderilmesini, Ziraat Bankası hesabıma geçmeyen çekim işlemlerime ait toplam tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzatıldığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.