EcoPayz Silver Seviye Yükseltme Talebimin Uzun Süre Onaylanmaması

EcoPayz hesabımı Silver seviyeye yükseltmek için gerekli tüm belgeleri yaklaşık 15 gün önce sistem üzerinden manuel olarak yükledim. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve Silver seviyeye geçişim gerçekleşmedi.

Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde 48 saat içinde mail ile bilgilendirileceğim söylendi; ancak bu süre çoktan geçti, ne bir bilgilendirme aldım ne de hesabımda bir ilerleme oldu. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Gerekli belgeleri eksiksiz sunduğum 1001427621 numaralı EcoPayz hesabımın bir an önce incelenerek Silver seviyeye yükseltilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.