to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımın Onay Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Cevapsız Destek
10.03.2026 tarihinde EcoPayz’e üye oldum ve hesabımın onaylanması için istenen kimlik ve cep telefonu faturası gibi tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yükledim. Kısa süre sonra O*** isimli temsilciden, cep telefonu faturamın ikamet belgesi olarak değerlendirilemeyeceğine dair e‑posta aldım. Bunun üzerine bu kez banka hesap dökümü yükledim; yaklaşık 10 dakika sonra da E*** isimli temsilciden, hesap dökümünde adres görünmediği için değerlendirilemeyeceği yönünde bir e‑posta aldım.
Bunun ardından banka antetli, barkodlu, e‑imzalı, resmi ve adresim açıkça görünen bir aylık banka hesap dökümünü EcoPayz sistemine tekrar yükledim. Bu belge istenen tüm şartları ve formatı karşılamasına rağmen, üzerinden 24 saat geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı ve kullanıma açılmadı. Bu nedenle 1001432709 numaralı hesabımdaki 500 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yanlış belge yüklendiğinde 10 dakika içinde dönüş yapan EcoPayz, doğru ve tüm şartları sağlayan belgeleri yüklememe rağmen artık geri dönüş yapmamakta ve adeta ulaşılamaz hâle gelmiştir. Resmi sitedeki destek mail adresine defalarca yazmama ve tüm belgeleri tekrar tekrar sunmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
Hesabımda bulunan paranın rızam dışında EcoPayz hesabında tutulmaya devam etmesinin şirket lehine haksız kazanç oluşturduğunu düşünüyorum. 1001432709 numaralı EcoPayz hesabımın derhal onaylanarak tamamen kullanıma ve özellikle transfer işlemlerine açılmasını, böylece 500 TL bakiyemi serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum.
Canlı destek hattına ulaşılamıyor ve cevap alamıyorum. Destek mail adreslerinden hala kimse bana geri dönüş yapmadı. Bakiyemdeki 500 TL hesap onayı verilmediği için askıda bekliyor. Benim gibi binlerce insanın bu şekilde mağdur olduğunu düşünürsek hesaptaki bu paraların gecelik getirisi bile EcoPayz için haksız bir gelir kaynağıdır.
EcoPayz 11.03.2026 tarihinde tarafına gönderilen ve içerisinde 11.03.2026 tarihli banka işlemlerim dahil geriye dönük 30 günlük ekstreyi bu belgenin tarihi belli değil gibi saçma bir bahaneyle onaylamıyor. Daha dünkü banka islemim dahil ekstrenin içindeyken ve bu belgeyi dün EcoPayz e gönderdiğim halde belge tarihi olmadığı için onay vermiyoruz diyerek bakiyemdeki 500 TL yi alıyo
EcoPayz hesabımı kakıcı olarak kapattığını bildirdi. Bakiyemdeki 500 TL yi resmen gasp etti tüm belgeleri yüklememe rağmen. Savcılığa suç duyurusunda bulunmaya gidiyorum
Değerli Cihan D., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınız ve miktar ile alakalı tarafınıza sisteme kayıtlı e postanız üzerinden bilgi verilmiştir. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
E postama hiçbir bilgi gelmediği gibi hesabıma kapatarak içerisindeki 500 TL bakiyeye el koydunuz kanunsuzca. Mahkene kararı olmadan kimsenin parasını kafanıza göre el koyamaz ve engel koyamazsınız. Hakkınızda ilgili mercilere suç duyurusunda bulundum. Ayrıca savcılığa başvuracağım
