to read complaints and reviews, or file yours.Silver Seviyesi Gecikmesi Ve Transfer Engeli
EcoPayz uygulamasına 31 Aralık gecesi hesabıma 500 TL yükledim. Ancak silver seviyesine yükseltilmeden para transferi yapılamadığı için, hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Gerekli belgeleri yükledim fakat üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve seviye yükseltmesi yapılmadı.
Bu süreçte hem uygulama hem de onay süreci son derece yavaş işliyor. Canlı desteğe bağlanılamıyor, mail yoluyla destek ekibine ulaşmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Acele bir işimiz olduğunda bu uygulamayı kullanmak bu şekilde mümkün olmuyor ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımın bir an önce silver seviyesine yükseltilmesini, para transfer işlemlerimin acilen açılmasını ve süreçlerin çok daha hızlı ve şeffaf şekilde işletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz mobil hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem bulunmasına rağmen, silver seviyesine yükseltme talebi istediği için para transferi yapamıyorum. 31 Aralık tarihinde benden istenen kimlik, selfie ve ikametgah gibi tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Canlı destek birimine de kesinlikle ulaşılamıyor, bu nedenle hesabımdaki paramı çekemiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte tamamen mağdur durumda bırakıldım. EcoPayz hesabımın bir an önce silver seviyesine yükseltilmesini ve hesabımın para transferine açılmasını talep ediyorum.
Hala daha ilgilenen kimse yok
Değerli Hasan A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Hesapta 500 var. Çekim yapmak istiyorum ama fon hesabı ekle diyor. Tekrar yatırım istiyor. CepBank seçiyorum. Onda da alıcı isim T. C. Vs. İstiyor. Hata veriyor. Bahis sitesi mi bu tekrar yatırım istiyor. Onda bile hata veriyor. En düşük limit 1000 TL diyor ne alakası var onu çözemedim
