to read complaints and reviews, or file yours.Yükseltme Sürecindeki Gecikme Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Fonlara Erişememe
EcoPayz uygulamasına kayıt olduktan sonra 01/01/2026 tarihinde hesabıma 2.200 TL yatırdım. Ancak bu parayı tekrar transfer etmek istediğimde, hesabımın saçma ve mantıksız bulduğum bir şekilde “yükseltilmesi gerektiği” uyarısıyla karşılaştım.
Hesabımı yükseltmek için istenen tüm evrakları sisteme yükledim ve yaklaşık 48 saatlik inceleme sürecine alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hesabımda hiçbir gelişme olmadı, para hâlâ kullanılamaz durumda bekliyor.
Bu süreçte defalarca canlı destek hattına bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım. Ayrıca k**************@gmail.com adresimden e-posta göndererek de destek talep ettim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem paramın bloke durumda kalması hem de destek kanallarından hiçbir şekilde yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın acilen onaylanarak kısıtlamaların kaldırılmasını ve 2.200 TL’lik tutarıma erişimimin sağlanmasını, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz uygulamasına kayıt oldum ve 01/01/2026 tarihinde 2200₺ para yüklemesi yaptım. Ardından parayı transfer etmek istedim ama yükseltme yapılması uyarısı ile karşılaştım. Yükseltme için gereken evrakları yükledim ve 48 saatlik inceleme süresinden sonra işlemlerin devam edeceğinin uyarısını aldım. Ama belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Canlı destek hattına bağlanamadım. Mail gönderdim yine de geri dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Mail: [email protected]
Değerli Adem K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
