to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme Sürecinde Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Ve Bakiyenin Kullanılamaması
EcoPayz üzerinde bir üyelik oluşturdum ve hesabımda kullanılmayı bekleyen bir bakiyem bulunuyor. Tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde 30.12.2025 tarihinde iletmeme rağmen yaklaşık 5 gündür hesabım yükseltilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Belgelerimi ikinci kez yine eksiksiz olarak gönderdim, ancak buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Canlı destek hattına bağlanmak mümkün olmadığı için sadece çevrimdışı mesaj bırakılabiliyor, bıraktığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum.
Hesabımın acilen gerekli seviyeye yükseltilmesini, sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Ersin U., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
