to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabı Onaylanmadığı İçin Bakiye Kullanılamıyor
EcoPayz hesabımı açtıktan sonra 01.01.2026 tarihinde hesap yükseltme için istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde yükledim. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL bakiye bulunmasına rağmen hesap onaylanmadığı için paramı kullanamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Uygulama içinde iletişim için gösterilen tek seçenek sözde canlı destek olmasına rağmen aslında yalnızca mail gönderilebiliyor ve bu kanaldan da hiçbir yanıt alamıyorum. Defalarca yazmama rağmen ne bir açıklama ne de sürece dair bilgilendirme yapılmıyor. Finansal bir uygulamanın bu kadar iletişimsiz ve güvensiz olması kabul edilebilir değil.
Hesabımın acilen incelenerek onaylanmasını veya eğer onaylanmayacaksa açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılarak hesabımdaki bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu uygulamayı kesinlikle kullanmayacağımı ve hiçbir şekilde yatırım yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Mustafa K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
