EcoPayz Hesap Doğrulama Hatası Silver Üyelik Ve Transferi Engelliyor

EcoPayz üzerinde bir hesap oluşturdum ve hesabımı doğrulayıp Silver üyeliğe yükseltmek istiyorum, çünkü aksi halde hiçbir şekilde transfer yapılmasına izin verilmiyor. Evrakları her seferinde istenilen format ve ölçülere uygun şekilde yüklüyor olmama rağmen, onaya göndermek için son adıma geldiğimde sürekli “Üzgünüz, bir iç hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatası alıyorum.

Bu sorunu 2 Ocak tarihinden beri yaşıyorum ve en az 5–6 kez, hatta belki daha fazla deneme yaptım. Evraklar gönderilir, inceleme aşamasında bir sorun çıkar anlarım; fakat şu anda o aşamaya bile gelinemiyor, sistemsel bir hata sebebiyle başvuruyu dahi tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine destek maili attım, uygulama içinden de mesaj gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. 1001441640 numaralı müşteriyim, sistemlerinde kayıtlı olan e-posta adresim c************@gmail.com ve telefon numaram 0534********47’dir.

Hesabımın acilen doğrulanmasını ve bu teknik hatanın giderilerek hesabımı sorunsuz şekilde kullanmaya başlayabilmeyi talep ediyorum.