to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Mobil Uygulamasında Hesap Onayının Gecikmesi Ve 1500 TL'lik Paranın Bloke Olması
EcoPayz mobil uygulamasında açtığım hesabın onaylanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3 Ocak 2026 tarihinde tüm istenen belgeleri yükleyerek hesabımı doğrulama için gönderdim. Aradan 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hesap durumum hâlâ “bekleniyor” olarak görünüyor ve hesabım onaylanmadığı için kullanıma açılmadı.
Hesabıma 1.500 TL yükledim ve bu parayı faturamı ödemek için kullanacaktım. Hesap onaylanmadığı için param hesabın içinde bloke durumda kaldı ve bu nedenle faturamı zamanında ödeyemiyorum. Bu durum hem finansal açıdan hem de zamanlama açısından beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Canlı desteğe bağlanma imkanım olmadığı için sadece e-posta yoluyla destek ekibiyle iletişime geçebiliyorum. Kayıtlı e-posta adresim olan i***************@gmail.com üzerinden durumu birkaç kez iletmeme rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hesabımın acil olarak incelenip onaylanmasını, hesabımdaki 1.500 TL’ye erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli İbrahim Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
