to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hesabım Kullanılamaz
EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulama süreci ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 3 gün önce kimlik doğrulama talebimi yaptım, sistemde en fazla 2 gün içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir doğrulama yapılmadı.
Hesabımda para bulunduğu için şu anda ne para çekebiliyorum ne de yatırım yapabiliyorum; hesap fiilen kullanılamaz durumda. Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, ayrıca e‑posta ile de durumu ilettim fakat mailime de hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını ve hesabımın kullanıma açılmasını, ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Salman C., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
