EcoPayz Hesabım Onaylanmadığı İçin Para Kullanamıyorum Ve Yardım Bulamıyorum

EcoPayz hesabıma yaklaşık iki haftadan daha uzun bir süre önce para yatırdım. Sistem üzerinde işlemlerin 48 saat içinde onaylanacağı yazmasına rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı. Hesabım onaylanmadığı için para transferi yapamıyor, hesabımdaki parayı kullanamıyorum.

Şu anda hesabımda 1.500 TL bulunmaktadır ve ayrıca 500 TL daha hesaba aktarılması beklenmektedir. Buna rağmen hesabımın onaysız durumda kalması sebebiyle param fiilen kullanılamaz halde duruyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Canlı destek hattı olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, saatlerce beklememe rağmen karşıma kimse çıkmıyor. E‑mail bölümünden defalarca mail atmama rağmen de herhangi bir dönüş alamadım, bilgilendirilmedim ve sürecin neden uzadığı tarafıma açıklanmadı. Bu süreçte muhatap bulamamak ve paramın ortada kalması güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda.

Hesap numaram 1001465650’dir. EcoPayz hesabımın acilen onaylanmasını ve para transferlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.