4.200 TL’lik Ayakkabının 3. Kullanımda Topuk Erimesi Ve İade Talebi

Ecenin Butiği’nin web sitesinden 2025 yılının temmuz ayında 4.200 TL ödeyerek bir çift topuklu ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım yıl yalnızca 1 kez, bu yıl ise 2 kez giydim ve toplamda 3. Giyişimde topuk kısmı eridi. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, fatura tarihi üzerinden 6 ay geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını, istersem lostra salonunda tamir ettirebileceğimi söylediler. Bu kadar para ödenmiş bir ayakkabı için müşteriye lostra salonunda tamir ettirmesini önermek bana mantıklı gelmiyor ve bu yaklaşımın açıkçası aklımızla dalga geçmek gibi olduğunu düşünüyorum. Ben bu ürüne uzun süre ve sorunsuzca kullanabileceğim kaliteli bir ayakkabı beklentisiyle 4.200 TL ödedim. Aynı paraya 1.000 TL’den dört ayrı ayakkabı da alabilirdim; 1.000 TL’ye aldığım bir ayakkabıda bile böyle bir sorun yaşamaz, çok daha uzun süre giyerdim.

Özellikle bu sayfadan alışveriş yapmak isteyenler için bu yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce rahat ve güvenilir olduğunu düşünerek pek çok kişiye bu sayfayı önermiştim ancak yanıldığımı gördüm. Bu kadar para ve reklama güvenip almadan önce bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim. Ürününün arkasında durmayan bir satıcıdan alışveriş yapmak isteyenler için de tercih tamamen kendilerinindir.

Ayakkabının 3. Kullanımda bu şekilde hasar görmesini ve markanın hiçbir sorumluluk almamasını adil bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek 4.200 TL ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.