to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Kargo Ücreti Kesintisi Kabul Edilemiyor
19 Şubat 20:551.077
Ece’nin Butiği’nin web sitesi üzerinden 5 Şubat’ta 2.719 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12 Şubat’ta iade ettim. İadem onaylandıktan sonra hesabıma 2.649 TL yatırıldığını gördüm ve aradaki farkın hiçbir şekilde tarafıma belirtilmeyen kargo ücreti kesintisi olduğunu anladım.
İade sürecinde kargo ücretinin düşüleceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kargo ücretimin benden kesilmesini kabul etmiyorum. Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmiş olmama rağmen ücretimin eksik yatırılması nedeniyle mağdur oldum.
Kargo ücreti olarak kesilen tutarın da tarafıma iade edilmesini, alışveriş ve iade koşullarının da müşterilere açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Sayfanın en altında iade bölümünde kargo ücreti kesintisi olacağı yazıyor. İncelediğim için yazdım size. Ben de ilk kez alışveriş yaptım, bakalım bekliyorum inşallah güzelce gelir.