Deri Çizme Kokusu Şikayeti

E** Nin Butiği’nden iki kış önce satın aldığım gerçek deri çizmemin dış yüzeyinden çok yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyor. Bu koku ürünü ilk aldığım günden beri vardı ancak başlangıçta kıyafetlerimden kaynaklandığını düşünmüştüm. Zaman içinde koku azalmadığı gibi giderek arttı, şu an odanın kapısı açıldığında bile içeri girer girmez fark edilecek kadar yoğun hale geldi. Bunun normal bir deri kokusunun çok üzerinde, ürünle ilgili bir sorun olduğuna işaret eden bir durum olduğunu düşünüyorum.

Benim 10’dan fazla çizmeye sahip olmama rağmen bugüne kadar hiçbirinde böyle bir problem yaşanmadı ve bu ürünü de sürekli giymiyorum, buna rağmen kokunun bu derece yoğun ve kalıcı olması ürünün kendisinden kaynaklanan bir sorun olduğunu gösteriyor.

Uzun süre geçtiği için başta hakkımın kalmadığını zannederek satıcıyla da iletişime geçmedim, bu nedenle şu ana kadar herhangi bir inceleme de yapılmadı. Ancak kokunun kalıcı ve artan şekilde devam etmesi sebebiyle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Ürünün incelenmesini, ayıplı mal olarak kabul edilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse çizme inceleme için tarafınıza gönderilebilir. Şikayetimle ilgili yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.