Ankara Gimat Şubesinde İade Paketin Alınmaması Ve Sürekli Gecikme

DHL Kargo Ankara Gimat Şubesi aracılığıyla gerçekleştirmem gereken bir iade gönderim bulunuyor. 30 Temmuz 2026 tarihinde oluşturulan ve 177905735055 takip numarası ile kayıtlı iade talebime rağmen, günlerdir adresten teslimat yapılmamakta ve paketim alınmamaktadır. Her gün kurye beklemek zorunda kalıyor, bu nedenle iş düzenim ve günlük planlamam olumsuz etkileniyor.

Bu yaşanan aksaklık ne yazık ki ilk defa karşılaştığım bir durum değildir. Daha önce de aynı şube ve firma ile benzer gecikmeler yaşamam nedeniyle, artık bu sorunun istisnai değil, süreklilik arz eden bir hizmet problemi haline geldiğini düşünüyorum. Adresten teslim alınmayan gönderi, iade sürecimin gereksiz yere uzamasına, zaman kaybına ve mağduriyetime yol açmaktadır. Sunulan hizmetin, DHL Kargo’nun kamuoyuna yansıttığı kalite ve hız standartları ile örtüşmediğini açıkça belirtmek isterim.

DHL Kargo’dan beklentim, 177905735055 takip numaralı iade gönderimin ivedilikle adresimden teslim alınması ve özellikle Ankara Gimat Şubesi özelinde bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli operasyonel ve idari önlemlerin alınmasıdır. Sürekli benzer sorunlarla karşılaşan bir müşteri olarak, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.