to read complaints and reviews, or file yours.ECA Pişmanlıktır 5 Yılda 4 Petek Patladı Evim Su Bastı
Beş yıllık ECA petekleri patladı, su sızdırıyor ve evim su içinde kaldı. Altı ay önce mutfak peteği patlamıştı, bugün de koridor ve diğer odaların petekleri patlamış. Eve geldiğimde evim su içinde kalmış, bütün eşyalarım ıslanmış ve hayatımı karartmış. Güvendiğim markaya kalmadı, şehir dışına çıktığımda aklım peteklerde kalacak. ECA pişmanlıktır. Peteklerde herhangi bir darbe olmadı ve petekler için temizleme ürünü atılmadı. Herhangi bir dış etken olmadan ECA'nın ayıplı ürünleri bu duruma sebep oldu.
Gelişme
ECA müşteri hizmetleri ve servisi ilgisiz müşteriye yardımcı olmuyor peteklerim patladı sökülüp inceleme alındı 1 ay oldu sonuçsuz 1 aydır yenisi takacaklar evim buz gibi bu kadar uzun süre bekleyeceğimi bilseydim DemirDöküm alırdım 6 ay önce de aynı problem oldu daha soğuk olduğu için DemirDöküm alıp takmıştım güvenilir firma ile çalışmak istiyorum en iyisi yoksa ECA ile çok uğraşacağız gibi duruyor ECA combi taktırdım 3 sene önce bozulmasın diye dua ediyorum bu firmanın baş belası olduğunu bilseydim hiç bulaşmazdım
Sayın Fatih Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Çözüm bekliyorum ben de peteklerden dolayı evimi su bastı her yer ıslandı güvenilir marka diye kullandığımız ürün
ECA müşteri hizmetleri ilgisiz servis yönlendirdiğini söyledi fakat servisi aradığım da servis bana bilgi gelmediğini söylüyor ECA pişmanlıktır müşteri ile ilgi alaka yok malının arkasın da durmuyor 10 yıl garantisi var diyor ama güvenim kalmadı
ECA firması peteklerin tesisattaki su sorun olduğunu söyledi fakat aynı suyu 4 daire kullanıyoruz diğer daireler de sorun yok peteklerimiz temizliğini yaparsak 3 adet petek değişimi yapacaklarını söylediler ECA firması temizlemesini istedik 2 petek temizliği için 2.500 TL istediler Fakat merkezden bildirim gelmedi geldiğin de temizlik için randevu ayarlanacaktı 2 gün önce 2500 TL istenildi bugün 2 petek temizliği için 3000 TL istedi fiyat politikanız her gün değişiyor mu veya 2 adet petek temizliği 3000 TL normal mi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
