to read complaints and reviews, or file yours.ECA WC Kanalsız, Suyu Dışarı Atıyor!
ECA marka WC klozet aldım ürürünürürün sorunlu
01.01.2026 tarihinde Bauhaus Kağıthane mağazasından ECA marka bir klozet satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda taharet musluğunun suyu dışarıya fışkırttığını fark ettim ve klozeti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda Bauhaus Kağıthane, ECA servis ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. ECA servisi ise gelip baktığında bu modellerin böyle olduğunu, oturup suyu açmam gerektiğini söyleyerek sorunu normalmiş gibi gösterdi ve hiçbir çözüm sunmadı. Hem ürünün tasarımı hem de verilen bu cevap bana göre kabul edilebilir değildir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak mağaza ve servis tarafından destek alamadığım için, klozetin acilen sorun yaşamadığım bir modelle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu yasal yollara taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Sayın Fatih A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Fatih A. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Çağrı merkezimiz, Şirket Merkezimiz ve/veya adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Fatih A. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Merhaba telefon um açık halan dönüş sağlanmadı
Müşterimize bilgi sunulmuştur. İşlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Teşekkürler
