to read complaints and reviews, or file yours. 
Kombi arızam için Çağrı Merkezini aradım, WhatsApp hattından iletişime geçmem için bir SMS aldım ve iletişime geçtim. 'Sizi müşteri temsilcisine yönlendiriyoruz' şeklinde bir mesaj belirdi ancak neredeyse bir saat oldu. Kimse cevap vermedi. ECA gibi bir markaya bu durum yakışmıyor. Daha önce Baymak'ın Falke model bir kombim vardı ve 18 yıl sorunsuz kullanmıştım. Yeni monte ettiğim kombi ise 3 ay olmadan arızalandı ve muhatap bulamıyorum. Garantili ürünü acaba kendimiz mi sökelim?
Garantisi devam eden ECA kombi arızası için çağrı merkezine 4 Şubat 2024 pazar sabah 7:00 de kayıt açtırdım servis randevu ile çalışıyor sizi arayıp bilgi verecekler dediler. Pazar günüde servisin çalıştığını söylediler. Ayrıca Beylikdüzü servis numarasını defalarca aradım cevap yok geri dönüş yok. ...
ECA kombi kullanıyorum 6 aylık bir ürün 2. Kez arızalanıyor servis arıyorum garantili ürünlere bakmıyoruz diyorlar bu nasıl is böyle neden para verdik o zaman garantili ürüne bakmıyorsanız ya da bu servislere neden bayilik veriyorsunuz 3 gündür haber bekliyorum. Kimse dönüş yapmadı. Eca gibi markanı...
Merhaba, Temmuz ayında ECA Citius Premix marka kombi satın aldık. Kombi bar seviyesinin çok yüksek olması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım sesli yanıt sisteminin yönlendirmesi ile WhatsApp müşteri hizmetleri numarasından sorunumu ilgili birime ilettim. Denk geldiğim temsilci sorduğum sorulard...
ECA kombim yılbaşından önce su vanası sıkışmıştı, müşteri hizmetlerini arayarak servis yönlendirmesi istedim. Bana telefon WhatsApp hesabına yönlendirdiler ve ne yapmam gerektiğini yazdılar. Pense kullanmamı söylediler; bir pense yardımıyla işlemi yaptım ve vananın ucu kırıldı. Şimdi ise kullanıcı h...
ECA marka kombi min garanti süresini uzattım, bundan dolayı 4 defa kombi bakımını ücretsiz yaptırma hakkım olduğu söylendi. Bu yıl ki bakım için WhatsApp üzerinden kayıt oluşturdum, aradan günler geçti. Arayan soran olmadı tekrar yazdım. Servis sizi aramış ama ulaşamamış dediler. Bulunduğum ilin yet...
Yorumlar