5
Çözüldü
Kombide Montaj Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Hakan
21 Mayıs 16:28347
ECA Proteus Premix 24 model kombiyi 7 Mayıs’ta yeni olarak aldım. Garanti b...aşlatma randevusu aldığım sırada kombinin üst kapağının tam oturmadığını ve
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA proteus premix 24
52 şikayet
ECA Montajda Çizik Gelen Kombi İçin Ürün Değişimi Ve Garanti Başlatılması Talebi
Ayşegül
15 Mayıs 14:20556
İstanbul Fatih’te bulunan Ahsen Mühendislik ECA kombi bayisinden 09.04.2026 tarihinde ECA Proteus Premix 24 KW bir kombi... satın aldım. Ürünün montajı iki gün sonra yapıldı. Montaj sonrası kombinin ekranı için bana “kutudan çizik çıkmış” denildi, ancak kombinin yan tarafı montaj sırasında servis taraf
5
Çözüldü
Garanti Dışı Ücretlendirme Ve Donma Nedeniyle Bozulan Kombi Parçası
İlker
8 Mayıs 20:221.260
Ekim 2025 tarihinde ECA Proteus Premix 24 HM dg marka kombi satın aldım. 23....10.2025 tarihinde kombinin kurulumunu yaptırarak yetkili servis aracılığıy
1
Garanti Kapsamındaki Kombide Su Problemi Nedeniyle Ücretli Parça Değişikliği Talebi
Recep
27 Şubat 14:341.670
ECA Proteus Premix 24 HM dg erp kombim yaklaşık iki üç hafta önce su damlatmaya başladı. Bunun üzerine çağrı merkezini a...rayarak Bismil yetkili servisini yönlendirdiler. Servis gelip sadece filtre değiştirip gitti. Kısa süre sonra bu kez kombinin bar seviyesi sürekli düşmeye başladı ve tekrar servisi
Garanti Kapsamındaki Kombide Su Sızdırması Ve Haksız Servis Ücreti İadesi
Asuman
25 Şubat 02:551.523
ECA Proteus Premix 39 HM dg kombim su akıttığı için 25 Şubat 2026 tarihinde İzmit’teki ECA yetkili servisini 0262 324 87... 70 numaralı telefondan arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis yalnızca kombinin kapağını açıp kapattı, herhangi bir işlem yapmadan kombide bir arıza olmadığını söyleyip
5
Çözüldü
Garanti Sözü Kırıldı: 14.800 TL Ücretli Onarım Ve Çeşitli Arızalar
Adem
4 Şubat 15:261.345
ECA Proteus Premix 24 kombiyi çok önerildiği için aldım ancak yaşadığım sür...eçten dolayı markadan son derece pişman oldum. Garantili olan bu kombiyi he
1
Garantili Kombide 5 Ayda 835 TL Servis Ücreti İstemi
Zafer
29 Ocak 16:523.151
ECA Proteus Premix 24 KW kombiyi yaklaşık 5 ay önce, sıfır daireme taktırdım. Aldığımdan beri kombinin barı sürekli düşü...yor. Tesisatçı bir sorun olmadığını söylüyor, buna rağmen ECA servisi daha 5 aylık ve garantisi devam eden ürün için her seferinde servis ücreti talep ediyor. Ben hatası benden ka
Garanti Kapsamındaki Kombi Sürekli Arızası Ve İade Talebi
Hatice
24 Ocak 12:511.359
Antalya Kepez’de ikamet ediyoruz ve yaklaşık bir buçuk yıl önce ECA bayisi üzerinden aldığımız, halen garanti kapsamında... olan ECA Proteus Premix 24 hg DM kombiyle satın aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. Kombi kendi kendine barını yükseltiyor, ardından su akıtıp arıza veriyor. Bu sür
5
Çözüldü
Kombinin Fabrika Ayarı 45 Dereceden Yüksek Sıcaklık Verememesi Ve Ücretsiz Servis Talebi
Aziz
23 Ocak 21:123.829
"Bölge müdürlüğünden arayıp yetkili servisi yönlendirdiler. Yetkili servis gelip comfort Moda alıp parametre ayarlarını yaptılar. İzmir bölge müdürlüğüne ve servise gelen arkadaşlara teşekkür ederiz."
Geçen sene Afyonkarahisar merkezdeki evimize ECA Proteus Premix 24 KW kombi... taktırdık. Kombi 45 derecenin üzerine çıkmıyor, bu nedenle özellikle bu so
5
Çözüldü
Hakan
9 Ocak 18:01764
"ECA Ankara bölge devreye girdi ve parça sevki yapıldı sorun çözüldü. İlgili arkadaşa çok teşekkürler ederim. Lakin parça sevk süresi yıl sonu depo sayımı dahi olsa çok ama çok geç. Müşteri mağdur olmaması için çok daha hızlı sevk edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İyi çalışmalar."
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Fabrikasyon Hatalı Kombi İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Hüseyin
24 Aralık 2025 02:045.724
"Arıza giderildi bu sefer memnun kaldım herhangi bir ücret talep edilmedi arıza başka sebeplerden dolayı arızaya geçtiği tespit edilmedi 7 aylık cihaz 3 defa servis gördü cihazın değişmesi gerekiyordu kendimce umarım tekrar arızaya geçmez benim bu cihazı sorunsuz 3 yıl kullanmam gerekiyordu neyse mağdur olan biz olalım gene yinede teşekkürler"
01.05.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım ECA Proteus Premix 24 kW kombi, 0...9.05.2025 tarihinde su kaçağı sebebiyle arıza yaptı ve yetkili servis taraf
3
ECA Kombi Arızasıyla Kış Ortasında Mağduriyet Ve İlgisizlik
Onur
15 Aralık 2025 00:262.960
2023 yılında ECA Proteus Premix 24 HM DG kombiyi ECA yetkili bayisinden satın aldım ve cihazımın garantisi 2028 yılına k...adar devam ediyor. Aldığımdan beri kombi zaman zaman E05 hata kodu veriyor ve bu sırada evdeki kaçak akım rölesini de attırıyordu. O ana kadar resetleme ile çalışmaya devam ettiği
5
Çözüldü
ECA Kombi Sürekli E82 Hatası Veriyor Sıcak Su Kesiliyor Servisler Çözüm Bulamıyor
Hüseyin
14 Aralık 2025 12:493.941
"ECA değişik birimlerinden geri dönüş oldu. İlgi için teşekkür ederim mümkünse Okan usta harici kimse kombime dokunmasın. Saygılarımla."
ECA Garanti Kapsamında Zorunlu Ürün Satışı Ve Haksız Ücret Talebi
Kenan
6 Aralık 2025 19:372.028
"Merhaba yapmış olduğum şikayet üzerine şahsıma hızlı bir şekilde dönüp iletişime girip konuyla ilgili talebime ve isteklerimi karşıladılar"
ECA Proteus Premix 24 HM dg erp model, 208006450001044526 seri numaralı kombim 24.11.2024 tarihinde f52 arızası verdi. B...unun üzerine Balıkesir/Edremit’te bulunan kf ECA yetkili servisini (10001015) arıza kaydı açtırarak aynı gün eve çağırdım. Yetkili servis, kombideki 700690707917 kodlu daldırma ti
ECA Yeni Alınan Kombi Arızası Ve İlgisiz Yetkili Servis Mağduriyeti
Volkan
3 Aralık 2025 09:221.676
ECA markalı Proteus Premix 24 kombimi yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Cihazı yalnızca 3 gün kullanabilmemize rağmen ko...mbi arızalandı ve ekran tamamen kilitlendi, hiçbir şekilde çalışmıyor. Sıfır alınan bir kombinin bu kadar kısa sürede arızalanması zaten kabul edilemezken, asıl mağduriyetimi yetki
Yeni Alınan Kombide Erken Arıza Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti
Aykut
2 Aralık 2025 17:463.770
ECA markalı Proteus Premix 24 KW kombimi yaklaşık 4 ay önce aldım ve cihazı yalnızca 1 haftadır kullanmamıza rağmen arız...alı çıktı. Termostat arızası nedeniyle 27.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kimse gelip ilgilenmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Yetk
5
Çözüldü
ECA Kombi Sıcak Su Vermiyor Servis Ve Parça Değişimi Sorunu Çözmedi
Ahmet
29 Ekim 2025 22:572.303
"Sağ olsunlar ivedi bir şekilde arızayı giderdiler"
Garanti Kapsamındaki Kombi Bakımına Yüksek Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Mehmet
17 Ekim 2025 13:465.453
1
Garanti Kapsamındaki Kombiye Haksız Servis Ücreti Alındı
Ahmet
2 Eylül 2025 18:578.348
02.09.2025 tarihinde, Çorum Merkez’de bulunan ECA Proteus Premix 24 KW kombimin F37 arızası nedeniyle yetkili servisi ar...adım. Telefonda iki kez sormama rağmen, garanti kapsamında olduğu ve herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Servis geldiğinde, cihazın tesisat kaynaklı arıza verdiğini söyleye
1
Garantisi Devam Eden Kombiye Ücretli Kart Değişimi Şoku
Murat
25 Ağustos 2025 11:432.962
ECA Proteus Premix 24 HM dg erp model, garantisi devam eden kombim yaklaşık bir hafta önce arıza verdi ve çalışmadı. Ser...visi çağırdım, yapılan incelemede kombinin beslenme kartının yüksek voltajdan dolayı arızalandığı ve değişiminin ücretli olacağı belirtildi. Cihazımın seri numarası: 22800645002203
5
Çözüldü
Yetkisiz Montaj Nedeniyle Kombi Mağduriyeti
Murat
21 Haziran 2025 11:396.239
ECA Proteus Premix 24 KW kombiyi 22.03.2025 tarihinde Tek Uzman Doğalgaz Is...ı Sistemleri İnşaat Sanayi ve Ticaret firmasından taktırmış bulunmaktayım.
ECA Kombi Su Basıncı Sürekli Düşüyor Servis Çözüm Bulamıyor
Ahmet
29 Mayıs 2025 12:555.548
ECA proteus Premix 24 HM kombi cihazım Devamlı su basıncı düşüyor önceleri ayda bir Sonra haftada bir simdi her gün su b...asıncını ayarlamak zorunda kalıyorum. Yıllık bakımlarını da ECA yetkili servisinde yaptırıyorum. 3 sefer bu sorunla ilgili servis geldi ancak herhangi bir çözüm bulamadı böyle idar
5
Çözüldü
ECA Kombi Servisinde Fahiş Fiyat Ve Mağduriyet Yaşadım
Rasim
27 Mayıs 2025 18:407.311
"ECA İzmir bölge yetkililerinden Yağız Bey'e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
Denizli ECA kombi servisini bakım için çağırdım. Bakım için 1200 TL fiyat s...öylendi. Geldiklerinde sıcak su hızının düşük olduğunu söyledim. Yaptıkları
1
ECA Kombi: Sürekli Arıza, İlgisiz Servis Ve Cevapsız Şikayetler!
Sadun
28 Nisan 2025 15:0420.370
2023 yılında hayatımın hatasını yaparak yıllardır kullandığım Vaillant'tan sonra fiyatı daha uygun ve güvenilir bir firm...a zannettiğim ECA dan proteus Premix 24 KW kombi aldım. Hayatımda hiçbir firmanın hem teknik hem müşteri hizmetleri anlamında daha kötüsünü ve ilgisizini görmedim. İlk kullanmaya b
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100