to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar 2022/Ağustos ayında, evime ECA marka kombi aldım. İki yıl garantisi devam ettiği halde defalarca bozuldu, servis sürekli garanti kapsamında olmadığını ifade ederek fahiş ücretler alıyor. Şu anda yine bozuldu. Su ısıtma problemi mevcut. Suyun kireçli olduğu bahanesine sığınıyorlar. Tüm apa...
Serel markasının kalitesine güvendiğimiz için Belçika'da kanalsız asma taharetli klozet satın aldık. Bugün klozet monte edildiğinde, taharet musluğu açıldığında banyonun her yeri su ile doluyor. Klozet kapağı ile klozet arasında olması gereken mesafeden çok daha fazla bir aralık var. Acaba çözümü ne...
"Teşekkürler ilginiz ve hızlı çözüm için"
"Şikayetim anında giderildi emeği geçenlere teşekkür ederim."
ECA kombi markamın yetkili ( Climate İklimlendirme Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi) servisinden aldığım hizmet sonrası arızanın hala devam ettiğini söylememe rağmen sürekli farklı bir parçasını bozup bozup ücret istiyorlar. 3100 ₺ olan ücreti benden 3500 ₺ aldılar. Ödediklerimin dekontl...
ECA marka SCOT SC24 kombim dün gece itibarıyla tahliye borusundan ve altından su sızdırıyor. Müşteri hizmetleri basınçtan kaynaklandığını söyledi ancak basınç 1.4 olmasına rağmen su sızıntısı devam ediyor. Evim su içinde kaldı; fakat su şırıl şırıl akmadığı için ve sadece damlatarak aktığı için serv...
ECA markasının Citius Premix yoğuşmalı kombisi sürekli problem yaratıyor. Önce ateşleme hatası, ardından ana kart problemi gibi sorunlarla karşılaştık. Ürünü yeni aldığımız halde aralıksız sorunlar yaşamaktayız. Ödediğimiz parayı hak etmiyor; ürün her açıdan problemli. Şu anda kombi petekleri ısıtıy...
ECA markalı kombi satın aldık. Alalı 4 ay oldu ve yüzümüz hiç gülmedi. 2-3 defa servis geldi. Kombi sıcak su açıldığında kendi kendine kapanıyor. Meğer kireçlenmiş her neyse serviste gelen arkadaş Porçöz istedi parçayı söktü Porçöz ile yıkadık. Geri taktı düzeldiğini bir daha olmayacağını söyledi. G...
"Markanızın arkasında durup, müşteri memnuniyetini düşündüğünüz için teşekkür ederim."
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığımız klozetin sırları dökülmeye başladı ve üzerinde siyah lekeler oluştu. Bugün yetkili servisi aradığımda, ilk olarak müşteri hatası olabileceğini ve kullanılan kimyasalların sebep olmuş olabileceğini, bu durumda servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Anlamadı...
İzmir'de oturuyorum ve evime ECA marka kombi aldım. Ancak sürekli arıza yapıyor. Garantisi devam ettiği halde müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak bana en yakın İzmir Aliağa şubesindeki ECA ofisi de destek vermiyor ve telefonlara çıkmıyor. Şu anda evin içi buz gibi ve evde 4 yaşında küçük bir çocuğu...
Serel marka gömme rezervuar kumanda paneli iki butonunun ayakları da kırıldı. 53 daireli sitemizde benzer problemler yaşandığını öğrendim. Marka adı güzel ancak, çok kalitesiz plastik malzeme kullanılmış olduğunu gözlemledim. Yazık değil mi. Mustafa K*** telefon:5306****62
21.12.2020 tarihinde ECA marka ve ürünlerinden on iki parça ürünü, o tarihte yaklaşık beş bin Türk Lirası değerindeki ürünü, özellikle bataryalarında yirmi yıl garanti süresini de göz önünde bulundurarak mutfağımda kullanmak üzere ECA Spyloss spiralli eviye bataryası da dahil ederek satın aldım. 09....
ECA markalı kombi kullanıyoruz. Ayrıca ECA markalı kablosuz oda termostatımız sürekli arıza yapıyor. Garanti kapsamında bir kez değiştirildi ancak şimdi gönderilen yeni ürün de iki hafta içinde bozuldu. Oda sıcaklığını yüksek gösteriyor ve bu sebeple kombi devreye girmiyor. Ev içerisi soğuk kalsa bi...
ECA garantili ürün için termostat takmak üzere ücret talep ediliyor. Bu kabul edilemez bir durum. İki ay önce satın aldığım ECA marka kombinin garantisini başlatmak için servisi çağırdığımda, internet üzerinden satın aldığım ECA marka termostatı monte etmeleri için iletişime geçtim ve ürünün kurulum...
ECA protheus Premix marka kombinin kablo gurubu yandı. Servis tespite geldiğinde, kombinin sökülüp fabrikaya gideceğini hem arıza nedeninin hem revizyonun gerçekleşeceğini söyledi. Bende bunun üretim hatası olduğunu ve kombinin değişmesi gerektiğini kendisine ayrıca çağrı merkezine belirttim. Kış ay...
"Şikayet ve talep isteklerini oldukça ciddiye alarak çözüm noktasında çok hassas davranmanız memnuniyet vericiydi. İlgili ECA yetkililerine Teşekkürler..."
Serel marka rezervuar kapağı küçük butonu kırıldı. Evde üç tane var üçü de bir yıl içinde kırıldı kalitesiz ve küçük bir parçadan oluştuğu için kırılm...
Koçtaş'tan ECA marka lavabo bataryası satın aldım. Ancak montajı için kutuyu açtığımda, evyeyi sıkmak için gerekli olan montaj anahtarının kutuya konulmadığını fark ettim. Elle sıkarak montaj yaptıktan sonra ise 5-10 kullanım sonucunda evye tekrar gevşedi. Dolayısıyla, anahtar olmadan montajın doğru...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
