to read complaints and reviews, or file yours. 
12 ve 18000 BTU olarak 2 adet ECA klima kullandığımız evimizde 4 sene içinde 2 kez gaz yüklemesi yapıldı ve tekrar gaz yükleme gerektiriyor. Yetkili servisi arayıp sorunu ilettim. Sorunun kök sebebini anlatıp çözüm üretmek yerine bana iş ve fiyat bilgisini verdiler. Sorunun normal olduğunu ve her se...
"Teşekkür ederim."
ECA Spylos Pro ESA 1512a100, 12000 BTU inverter marka duvar tipi klima aldık. Bin pişmanım, odayı asla 29°'nin altına düşürmüyor, yazın ortasında bizi perişan etti. Montaj yapıldığı gün sabah geldiler. Test ettik ve fark edip servisi tekrar aradık. Yoğun oldukları için sabah geliriz dediler. Ertesi ...
Geçenlerde evime klima bağlattım. E.C.A. marka su tahliye borusu düzeltilmeden gittiler ve klima içeriye su verdi. Bu hortumu ayarlamaları gerekmiyor mu? Yani E.C.A. gibi bir marka buna nasıl dikkat etmez? Bu cihaz bozuksa sudan dolayı kullanıcı hatası derler. Tavsiye edilecek bir servis hizmetleri ...
ECA marka 12.000 BTU klima aldım, ürün zaten 2 haftada geldi. Servis montaja 1 hafta sonra geldi. Montajını yaptılar, montajı da hiç sağlıklı olmadı. Dış motor sabitlenmedi bile. Her neyse, ürün takıldı. 1. Gün soğutma yaptı. Sonrasında tık yok, soğuk üflemiyor ve biz her gün servisi arayıp kontrol...
2023 yılında ECA marka klima aldım. Soğutması iyiydi, bu yaz ise eskisi gibi soğutmadığını fark ettim ve gazından şüphelenip ECA servisini çağırdım. Ölçüm yaptılar, normal olduğunu söyleyip gittiler. Başka bir klima almak zorunda kaldım. Montaja gelen ekip klimanın gaz kaçırdığını tespit ettiler. EC...
"Sorunu çözme hızı için teşekkür ederim."
ECA marka klima aldım ve servis için 26 Temmuz'da randevu oluşturdum. Servis gelmeden haber vereceğiz dediler. Araya cumartesi pazar girdi, 29 Temmuz ...
Yaklaşık 3 hafta önce ECA marka klima aldım. Neredeyse 1 aydır montajını bekliyorum. Dün montaja geldiler 4 saat montajla uğraşıp yapamadılar. Bir de ...
ECA yetkili servisinden 29 Temmuz 2024 tarihine 10 gün öncesinden klima montajı için randevu aldım. Vaktinde gelmedikleri için 1 gün sonrasına ertelediler ve sabah yapılacak olan ilk montajın benim klimam olacağı söylendi. Yine gelmediler ve aramadılar. Ben iki gündür çalıştığım yerden izin alıyorum...
Yaklaşık 45 gündür ECA marka klima kumandası istiyorum. Servis telefonları açmıyor, ECA kurumsal hattı arıyorum, servis yardımcı oluyor diyorlar. Parasıyla alacağım ürünü ücretsiz istesem ancak bu kadar sürünürdüm. Herhangi bir bayii veya serviste bulunmuyor. ECA sitesine girdiğimde servisler sürekl...
"Şikayetim çözüme kavuştu teşekkürler ECA."
ECA müşteri hizmetleri, yeni taktırdığımız klima için bir haftadır dönüş yapmadı. Sorunum, dış üniteyi dışarı takın dememize rağmen cam balkona takılm...
ECA klima aldım, bir ay olmadan arıza yaptı. Klimayı bir gün kullandım, klima dış ünitesi arızalı servis geldi. Dış üniteyi söktü götürdü, 1 haftayı geçti. Gelen giden yok, bugün yarın hep oyalıyorlar. Bu sıcaklarda kullanamadıktan sonra ne zaman kullanacağız? ECA müşteri hizmetlerini aradım, oradan...
ECA Ecotech 12000 BTU klima aldım. Klima montajı için çarşamba gününe randevu verdiler. Randevu günü öğlen aradığımda, öğleden sonra ekibi yönlendireceklerini söylediler fakat akşama kadar defalarca aradım, cevap vermediler. Akşam dokuzdan sonra dönüş yaptılar ve rahatsız olduklarını, bir hafta on g...
Ürünü yeni aldım sayılır ama dış ünite sesinden çalıştıramıyorum. Apartmanı inletiyor gürültüsünden şikayet alıyorum. Pişman oldum resmen yaz ayında klima açamıyorum. Sessiz modda daha bir kendini parçalıyor duvarı falan titretiyor. Bozuk olduğunu düşünüyorum yenisiyle değişmesini istiyorum.
"Teşekkürler"
ECA klima aldım yaz bitti montaj sırası gelmek bilmedi. Kapasiteniz yetersizse personel alın. Sizin yüzünüzden ECA kalitesinden soğudum. Bu yaz sıcaklarında klima evde var ama beyefendilerin kurmasını bekliyoruz tamamen amatörce yönetilen bir firma. Paramız ile rezil olmak böyle bir şey
ECA markalı klima var evimde ve taşınacağım için sökülüp yeni eve tekrar takılması gerekiyor. İdealtepe den Sancaktepe'ye taşınacağım ve İdealtepe yi aradığımda o bölgeye biz değil Ümraniye servisi bakıyor diyor. Orayı arıyorum Sancaktepe bakıyor diyor. Sancaktepe yi arıyorum sırada 30 kisi var diyo...
Yeni aldığım ECA Ecotech klimanın montajı için geldiler 20 Temmuz Cumartesi. Fakat gelen servis eliyle hava yönlendiren kapağı zank diye indirdi. Klima sıfır ürün. Klima kapağının yukarı aşağı ve sağa sola oynaması çalışmıyor ve klimadan su geliyor. Çalıştıramıyorum çünkü duvarlar hep su oluyor. Ürü...
ECA marka Spylos serisi klima satın aldım. Utanmadan kurulum ücretsiz diye her yere haber yapıyorlar ancak müşteri hizmetlerini arayıp servis istediğimde servis gelip sadece kutudan çıkarıp duvara montajını yaptı. Hiçbir elektrik bağlantısını yapmamış olup klimayı çalıştırmadan gitti. Şu an da klima...
"Buraya yazdığım mesajdan sonra yetkililer birçok kez arayarak sorunu dinlediler. Ürünüm bir üst model klima ile tamamen değiştirildi. 2.5 aylık mağduriyetimin sonucu mutlu bittiği için ilgilenen firma yetkililerine teşekkür ediyorum."
İş yerimize ECA marka klima taktırdık. İlgili markaya ofisimizin metrekaresi, görseli, yapı malzemeleri hakkında bilgi verdik ve buna istinaden uygun klimayı önerdiler ve satın aldık. Ancak klima soğutmuyordu. Garanti süresinde servisi aradık, gelip baktılar, problem olmadığını söylediler ve bu nede...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
