to read complaints and reviews, or file yours.ECA Klima Servisi 1 Aydır Klimamı Yapamadı!
4 yaşındaki ECA Marka klimam 1 ay önce E7 hatası verdi. ECA yetkili servisi Başarı ısıtma ve soğutma san. Tic. Ltd. Şti Gebze/Kocaeli destek verdi. Önce iç Ünite kartı arızalı dediler, sipariş verdiler, kart geldi, taktılar arıza devam etti. Bu sefer dış ünite kartı arızalıymış dediler, sipariş verdiler, kart geldi, taktılar arıza devam etti. Daha sonra sinyal kablosu çürümüş dediler, değiştirmeniz lazım dediler, 1500 TL masraf çıktı değiştirdim. Geldiler, çalışıyor mu diye kontrol bile etmeden, biz klimayı sökeceğiz, götürüp atölyede test edeceğiz dediler. Bugün 3. Gün daha test etmemişler. Bu süreçte, gerek ECA İstanbul bölge şefliğini, gerekse ECA müşteri hizmetlerini çok kez aradım görüştüm. Anlık destek aldım fakat görüleceği üzere günün sonunda, 1 aydır 2 yaşındaki çocuğum ve hamile eşim ile sıcaklarla mücadele ediyoruz. Yeni klima alsak 2 haftadan önce kurmuyorlar.
Destek bekliyoruz.
Sayın Özkan K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Dönüş bekliyorum hala.
Çözüldü. Teşekkürler.
Teşekkürler
