to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yaşındaki ECA Marka klimam 1 ay önce E7 hatası verdi. ECA yetkili servisi Başarı ısıtma ve soğutma san. Tic. Ltd. Şti Gebze/Kocaeli destek verdi. Önce iç Ünite kartı arızalı dediler, sipariş verdiler, kart geldi, taktılar arıza devam etti. Bu sefer dış ünite kartı arızalıymış dediler, sipariş verdiler, kart geldi, taktılar arıza devam etti. Daha sonra sinyal kablosu çürümüş dediler, değiştirmeniz lazım dediler, 1500 TL masraf çıktı değiştirdim. Geldiler, çalışıyor mu diye kontrol bile etmeden, biz klimayı sökeceğiz, götürüp atölyede test edeceğiz dediler. Bugün 3. Gün daha test etmemişler. Bu süreçte, gerek ECA İstanbul bölge şefliğini, gerekse ECA müşteri hizmetlerini çok kez aradım görüştüm. Anlık destek aldım fakat görüleceği üzere günün sonunda, 1 aydır 2 yaşındaki çocuğum ve hamile eşim ile sıcaklarla mücadele ediyoruz. Yeni klima alsak 2 haftadan önce kurmuyorlar.
Destek bekliyoruz.
6 Mayıs günü ECA marka klimamın e0 hatası vermesiyle şikayet kaydı oluşturdum. Gelen servis ne olduğunu anlamadı ve merkezle görüşüp ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. 3 hafta gelen giden olmadı. Yetkili servisi arayıp sorunca hala parça gelmediğini söylediler. Merkezi arayıp fırça attıktan s...
ECA klimamı 5 sene önce aldım ve bir firmanın kalitesini de sorun yaşadığımda görmüş oldum. Ve bu firma yüzünden bütün yaz klimalı evde vantilatör kullandım E7 hatası veren klimayla ilgili 26 Haziranda genel merkez aracılığıyla servis talebi başlattık yaklaşık 1 ay sonra talebe döndüler. Eve gelen s...
25.06.2024 tarihinde ECA marka klimamız elektrik kesintisinden sonra e7 hatası verdi. Hemen yetkili servis çağırdık. Gelen servis bir form bırakarak. "Cihazın e7 arızası bilgisi dahilinde yapılan kontrollerde cihazın elektrik kesintisi olduktan sonra elektriğin yüksek ve dalgalanma sonucunda dıs üni...
26.06.2025 tarihinde ECA Lima Ecotech 12000 marka klima satın aldım. Klimayı 2 gün içinde kurmaya geldiler, kurulum yapıldı fakat hiçbir test yapmadan öylece bırakıp gittiler ve klima arızalı çıktı. Teknik servis geldi, kartın arızalı olduğunu ve kartı tamir etmemiz gerektiğini söyledi. Sıfır aldığı...
Yorumlar