to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA. Proteus Premix 24 KW Hermetik Yoğuşmalı Kombiyi tavsiye üzerine ECA Bayi olan Birlik ısıdan 22 Kasım 2025 tarihinde 34000TL'ye satın aldım. Kombiyi 27 Aralık 2025 tarihinde taşındığım dairemde 40 gündür kullanmaktayım. Kombi kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli kendi kendine kapanıyor, arızaya geçiyor, arada gürültülü tok bir par sesi çıkarıyor ve bizi ürkütüyor, bu patlamayı ne zaman yapacağını bilemediğimiz için gün boyu tedirginlik yaşıyoruz. 2026 Ocak ayı içinde 2 defa teknik servis çağırdım. Gelen servis kombinin anakartının değişmesi gerektiğini söyledi. Sıfır aldığım ürün tarafıma arızalı gelmiş olup, ben ECA firmasında 40 günlük ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Aksi durumda hakkımı maddi manevi yaşadığım zararı temin için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve hukuki yollara başvuracağım. ECA gibi bir markanın ürünün arakasında durması ve yaşadığım sorunu ivedilikle çözmesini bekliyorum.
Sayın Bayram V. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Sıfır aldığım ECA Kombime 2 ayda, 3 defa teknik servis geldi, Kombinin yenisi ile değiştirilmesini arızalı olan ürünün tarafıma verilmesini kabul etmeyeceğimi söylememe rağmen, değişimin parça değişiminden sonra sorunun devam etmesi halinde yapılacağı tarafıma iletildi. Kombimin anakartı değişti. Gün içinde ne zaman olacağı belli olmayan üst komşumu bile tedirgin eden patlama sesi devam ediyor. Bu şekilde tedirginlik yaşıyoruz. Üst komşumuz kendi kombisinden sanıp kombisi için servis çağırmış. Çözüm bekliyoruz.
İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Cicoz Yolu Caddesi’nde ev sahibi olarak oturduğum eve yaklaşık 4 ay önce taşındım ve burada ECA Confeo Plus marka kombi kullanıyorum. Ancak kombi sürekli su basınç hatası veriyor. Neredeyse her 3 günde bir kombiye su basmak zorunda kalıyorum, basınç düşünce ci...
ECA Citius Premix kombim için 30.03.2026 tarihinde Diyarbakır ECA Serel yetkili servisi yıllık bakım yaptı ve bu işlem için 2.090 TL ödedim. Bakımdan sadece birkaç gün sonra, 04.04.2026 tarihinde cihaz a80 hata koduna geçti ve tekrar servis çağırdım. Servis gelip kombiye herhangi bir işlem yapmadan ...
ECA Confeo Plus model, yaklaşık 8 yıllık kombimizde peteklerin ısınmaması nedeniyle 8 Aralık tarihinde Kocaeli Gebze Osman Yılmaz Mahallesi’nde bulunan ECA yetkili servisini çağırdık. Gelen ekipler, sorunun giderildiğini söyleyerek kombiye müdahale etti ve petekler ısınmaya başladı; ancak bu kez sıc...
Antalya Güneş Mahallesi Hal Sitesi Kepez’de bulunan evimde, Mart 2025 civarında Antalya frm Doğalgaz Mühendislik firmasına yaklaşık 42.500 TL ödeyerek doğalgaz tesisatı yaptırdım. Tesisatla birlikte ECA marka petekleri de yine aynı firma taktı. Ancak kombi giriş ve çıkışlarını ters bağlamışlar, bu h...
Yorumlar