to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay ECA yetkili servisi kombimizin bakımını 900 TL karşılığında yaptı. Servis çalışanları herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Petekleri yakmaya başladıktan sonra kombimizin basınç göstergesinin stabil olmadığını ve altından da su akmaya başladığını fark ettik. Bakımdan önce böyle bir şikayetimiz yoktu. Aynı servis geldiğinde genleşme tankımızın patlak olduğunu, bakım yapmaya gelindiğinde bize bu durumu söylemeyi unuttuklarını söyledi. Onarım kabul etmezsek arıza tespiti için 600 TL ödememiz istendi. Bakım zamanı gelip sorunu görüp söylemeyen servis, tekrardan para alabilmek için bu durumu gizlediğini düşünüyorum. Ayrıca sağlam olan kombimin servis bakımından sonra arızalanmasını normal bulmuyorum. Havalar soğuk, onarım işlemini mecburen yaptırdık. Servis fişinde 2 adet parça ücreti yazarken 3 adet işçilik yansıtılmış. ECA yetkili servisi diye başvurduğumuz yer hiç güven vermiyor. Firma bunun araştırmasını ve takibini lütfen yapsın.
Sayın İlayda T. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
ECA tarafından arandım. 2 adet parça 3 adet işçilik almalarının sebebi kombi dolabımın olması ve servisin kombi dolabını sökmek için üçüncü işçilik bedelini benden aldığı söylendi. Benim balkonum kapalı balkondur. Bu sebeple kombime dolap yaptırmadım. Fotoğrafını da ekledim. Göründüğü üzere kombim dolapta değil. Fazladan alınan işçilik bedelinin iadesini talep ediyorum.
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
10.12.2023 tarihinde ECA yetkili servisini, hâlâ garantisi olan kombimin yıllık bakımı için aradım. Servis kaydı için bana bir form yolladılar ve servis kaydı açmam gerektiğini söylediler. Dedikleri gibi servis kaydını açtım ve 11.12.2023 tarihinde yetkili servis elemanı geldi. Kombiye baktıktan son...
ECA marka kombim bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, yetkili servis geldi. Baktı, parça değişmesi lazım dedi. Parça siparişi verip gelince değişecek denildi. Haftalarca parçanın gelmesini bekledik. Bugün gelip baktılar, yapmaya çalıştılar ama hiçbir şekilde yapamadılar. Sonrasında...
KALEFORM-ECA yetkili servisi hakkında, Çanakkale merkezde yaşıyorum. ECA kombi kullanıyorum. Yaklaşık 6-7 yıl olmuştur. Bugüne dek ECA'dan başka bir şahıs ya da firma kombi bakımına bir kez geldi. O gelen arkadaş da, bana geldiği sene anda Çanakkale servisine ortak oldu. Ortak olmadan önce benim kom...
Beş yıllık ECA kombime yıllık bakım yaptırmak için servisi aradım ve 2000 TL karşılığında bakım ve petek temizliği yaptırdım. O gün den beri kombinin su basıncı sürekli yükselip akıtmaya başladı. Yetkili servisi arayıp durumu izah ettim gelip baktılar ve plakalı esanjor ve musluğun arızalı olduğunu ...
Kombi bakımı için ECA'dan talebimiz oldu. 21.10.24 günü servis elemanı gelerek gerekli bakım ve temizlik yapıldı. Yaz moduna ayarladım dedi. Biz yaşlı hastamız olduğu söyledik bunun üzerine Damlatma yaptığını ve parça yanında olmadığını söyleyerek hemen getirip değiştireceğini söyledi. 900 TL servi...
Yorumlar