ECA Yetkili Servisi Uyumlu Honeywell Termostatı Takmayı Reddettiği İçin Garanti Tehdidi

ECA kombime uyumlu olan farklı marka bir modülasyonlu oda termostatı satın aldım. Ürünün kullanma kılavuzunda da bu marka ile uyumlu olduğu açıkça yazmasına rağmen, ECA teknik servisi bu termostatı takmayı reddediyor ve sadece kendi sattıkları on/off özellikli, üstelik dışarıya göre daha pahalı ürünleri zorunlu tutar bir tavır sergiliyor.

Aldığım Honeywell marka oda termostat üreticisi ile ECA’nın geçmişte birlikte çalıştığını, ECA parçalarını ve cihazlarını bu markaya ürettirdiğini biliyorum. Hatta bu markanın logosu ECA’nın kendi kullanma kılavuzunda dahi gözüküyor. Buna rağmen bu termostatın takılmaması ve garanti tehdidi ile karşılaşmamı anlamlandıramıyorum.

18.09.2026 tarihinde teknik servisle telefon görüşmemde, kendi markaları dışında hiçbir termostatı takmayacaklarını, dışarıdan bir teknik servise taktırmam durumunda da kombi garantimin bozulacağını açıkça söylediler. Enerji tasarrufu sağlamak için daha gelişmiş bir modülasyonlu termostat kullanmak isterken, hiçbir teknik gerekçe sunulmadan garanti ile tehdit edilmemi kabul edemiyorum.

Kullanım kılavuzunda uyumlu olduğu belirtilen bu modülasyonlu termostatın ECA yetkili servis tarafından takılmasını ve kombi garantimin kesinlikle devam etmesini talep ediyorum. Teknik olarak uyumlu olan bir ürün nedeniyle garanti dışı bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.