to read complaints and reviews, or file yours.ECA Ürününün Arkasında Durmaması
ECA ankastre duş seti aldım, toplam dört adet. Sorun olarak az su akma ve hiç su akmama sorunu ile karşılaştım. Servisi defalarca aramam sonucu ancak getirebildim fakat her bir ankastre bakım ücreti olarak 1.000 TL tutarında tarafımdan ücret talep edildi. Ürünlerimin garantili olmasının hiçbir anlamı olmadığı, ECA markasının ürünlerinin arkasında durmadığını, çözüm odaklı olmadıklarını ve müşteri memnuniyetini arka plana aldıklarını tecrübe ettim.
Sayın Sercan G. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın ECA ailesi servis yönlendirilmesi sonucu ortaya çıkan bu durumun açıklamasını sizlerden önem ile bekliyorum ürün hangi şartlarda garanti kapsamına girer ve biz kullanıcılar bundan nasıl faydalanabilir gelen servis ankastre duş setinin kumlanmış pislik kaçmış tüm ürünlerinize bakar isem toplam 4.000 TL ödeme istemesi hangi kapsamda hangi sınıfta değerlendirme yapılır
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Temsilci ve yetkili olan Arda beye yaklaşımı çözüm odaklı oluşu firmasının vizyonunu koruması açısından teşekkürler
