Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27027852
4
Sümeyra sonuçtan memnun
Çözüldü

ECA Oda Termostatı Cam Kırılması

ECA Oda Termostatı Cam Kırılması
ECA Oda Termostatı Cam Kırılması
profile
Sümeyra
ECA
28 Kasım 2023 14:53
1.333
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
“İlgililere teşekkürler”

ECA eco poly 100w ürünüm düşme sonucu camı kırıldı fakat yetkili servis yeni satın almanız lazım diyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Garantili bir ürün için neden yeniden satın alma yapayım? Düşmeler garantiye girmiyorsa, burda okuyup gördüğüm çözümle nasıl gerçekleşiyor? Kime göre neye göre servis hizmeti veriliyor?

Destekleyenler
profile Burak
profile
1 Destek ,
1 Yorum
ECA Logo
ECA
28 Kasım 2023 14:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sümeyra B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Sümeyra
Sümeyra
04 Aralık 2023 00:59

Şikayet oluşturduktan birkaç saat sonra aranıp destek kaydı oluşturuldu. Daha önce arayıp konuştuğum fakat yardımcı olmayan yetkili teknik servis tarafından yardım etmek isteriz diyerek geri arandım. Ürünün görselini ve faturasını istediler. ECA tarafından telefonla satın alıp servis sağlandığını belirttim. Fakat faturaya şu an için ulaşamadığımı verilip verilmediğini dahi hatırlamadığımı söyledim. Ürün görsellerini yolladıktan sonra daha kimse geri dönüş yapmadı.

ECA Logo
ECA
05 Aralık 2023 07:39

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Sümeyra
Sümeyra
14 Aralık 2023 09:55

Servis ücreti bedeliyle termostat değişimi yapıldı. İlgililere teşekkürler 😊

Sümeyra
Sümeyra
14 Aralık 2023 09:56

İlgililere teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ebru
Ebru

Ürün komple mi değişti yoksa camı mı değişti ücretli şekilde

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Cam Kırılması Sorunu

profile
Burak
ECA
13 Ocak 2025 09:48
691
"İlginiz için çok teşekkür ederim problem en kısa sürede çözüldü"
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Cam Kırılması Sorunu

ECA Poly 100w Oda Termostatı

profile
Kadir
ECA
18 Haziran 2023 12:49
1.448

ECA poly 100w cihazı mart 2023 tarihinde satın aldım. Bir defa yere düşmesi ile birlikte iç ekranı kırıldı. Ürünün garantiye girmeyeceğini biliyorum benim de amacım ürünü garantiden yaptırmak değil. Ürünü Türkiye'de satıyorsanız ürün için 10 yıl parça garantisi vermek zorundasınız. Ben ürünün iç ekr...

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

ECA Poly 100W Kablosuz Oda Termostatı Ekran Değişimi

profile
Erkan
ECA
26 Ekim 2023 22:32
8.057

5 yıl garantili ECA poly 100 kablosuz oda termostatı satın aldım ufak bir düşme sonucu ekranı kırıldı ücretini ödeyerek yetkili ECA servisinde tamir ettirmek istiyorum 3 ay oldu hala muhatap bulamadım. ECA müşteri hizmetleri teknik servis numarası veriyor telefona bakan yok. Tekrar arıyorum kayıt ac...

ECA Poly 100W Kablosuz Oda Termostatı Ekran Değişimi
Öne Çıkan Konular
ECA Oda Termostatı ECA garanti ECA yetkili servis ECA poly 100w ECA kimin
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri