ECA Kombi Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet


Yaklaşık 1 ay önce yeni evime sıfır ECA Kombi aldım. Ancak kombinin takıldığı günden beri kombinin su derecesi 42 olmasına rağmen banyoya aynı sıcaklıkta su gelmiyor (banyodaki su sıcaklığı 30 derece). Evin su tesisatını yapan ustaya tesisatta tıkanıklık var mı diye kontrol ettirdim. Herhangi bir tıkanıklık yok. Kombiyi bağlayan mühendislik firmasına kontrol ettirdim, onlar da kontrolleri sonrasında bir sorun olmadığını söylediler. En son 444 0 322 numaralı ECA Servisini aradım. Onlar da Uşak' taki tek yetkili servis olan Uşak HD - h**** d**** e kayıt oluşturdular. İlgili servisin tecrübesiz elemanı gelip baktı ve sizin kombinizde sorun yok, tüm değerler normal, kombiden sıcak su çıkıyor, banyonun kombiye uzak olmasından dolayı (yaklaşık 15 metre) banyoya gelen su ısısı düşüyor deyip geri gitti. 15 metre mesafeden su sıcaklığı 10 derece düşmez ve kaldı ki borular da dışarıdan dolaşıp tekrar eve gelmiyor dediğimde de lakayıt lakayıt konuşup istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi. Uşak HD - h**** d****' den şikayetçiyim. Marka iyi olabilir ama bu büyük markaya işini savsaklayan, müşteri ile lakayıt konuşan böyle acemi bir servis hiç yakışmıyor.


ECA markalı kombimiz 1 haftadır kendi kendine açılıp kapanıyor. Ekran sıfırlanıyor. Bugün, 23 Ocak tarihinde yetkili servis ile iletişime geçtik ve görevli arkadaş geldi. Hiçbir şey olmadığını, duş başlığının kireçlenme olasılığından ötürü ve kombinin hassasiyetinden dolayı kendini kapattığını söyle...

ECA 15 KW elektrikli kombi aldım, 3 aylık kombimde sıcak su ve ısıtmada sorun yaşadım. İlk takıldığında gayet iyiydi, ardından istenen seviyeye ulaşmıyor, sıcak su kullanımı 40 dereceye bile ulaşmıyor. Servis iki defa geldi, farklı teknisyen ile sorunu bulamadılar. Ardından ana kart vb. parça talep ...
Yorumlar