Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Kombi: Soğuk Duş Ve İlgisiz Servis Deneyimi

profile
Ferhat
03 Nisan 2025 16:32
2.326
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Daha iyi bir teknik ekiple çalışırsanız daha iyi olacağını düşünüyorum. Teşekkürler...”

Yaklaşık 1 ay önce yeni evime sıfır ECA Kombi aldım. Ancak kombinin takıldığı günden beri kombinin su derecesi 42 olmasına rağmen banyoya aynı sıcaklıkta su gelmiyor (banyodaki su sıcaklığı 30 derece). Evin su tesisatını yapan ustaya tesisatta tıkanıklık var mı diye kontrol ettirdim. Herhangi bir tıkanıklık yok. Kombiyi bağlayan mühendislik firmasına kontrol ettirdim, onlar da kontrolleri sonrasında bir sorun olmadığını söylediler. En son 444 0 322 numaralı ECA Servisini aradım. Onlar da Uşak' taki tek yetkili servis olan Uşak HD - h**** d**** e kayıt oluşturdular. İlgili servisin tecrübesiz elemanı gelip baktı ve sizin kombinizde sorun yok, tüm değerler normal, kombiden sıcak su çıkıyor, banyonun kombiye uzak olmasından dolayı (yaklaşık 15 metre) banyoya gelen su ısısı düşüyor deyip geri gitti. 15 metre mesafeden su sıcaklığı 10 derece düşmez ve kaldı ki borular da dışarıdan dolaşıp tekrar eve gelmiyor dediğimde de lakayıt lakayıt konuşup istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi. Uşak HD - h**** d****' den şikayetçiyim. Marka iyi olabilir ama bu büyük markaya işini savsaklayan, müşteri ile lakayıt konuşan böyle acemi bir servis hiç yakışmıyor.

03 Nisan 2025 16:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ferhat K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

03 Nisan 2025 17:22

Sayın Ferhat K. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. 444 0 322 Çağrı merkezimiz, 0212 3701322 Şirket Merkezimiz ve/veya [email protected] adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322

Ferhat
Ferhat
05 Nisan 2025 16:51

Daha iyi bir servis ile anlaşırsanız memnun olurum. Teşekkürler...

Ferhat
Ferhat
05 Nisan 2025 17:02

Daha iyi bir teknik ekiple çalışırsanız daha iyi olacağını düşünüyorum. Teşekkürler...

11 Nisan 2025 14:14

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ramazan
Ramazan

Merhaba proteus Premix modeli mi ve sorununuz çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Kombi Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Adem
10 Temmuz 2024 12:46
6.576
"ECA genel müdürlükten Arda beye teşekkürlerimi iletiyorum. Profesyonel bir şekilde problemimi hızlıca ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturdu."
ECA Kombi Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

ECA Kombi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Yağmur
23 Ocak 2025 22:40
1.926
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

ECA Kombi İle Sıcak Su Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Ertuğrul
20 Şubat 2025 04:11
2.602
ECA Kombi İle Sıcak Su Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri