to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA markalı firmadan 9 villa için elektrikli kombi satın aldım. Yazlık evimize kurulumu yapıldı ve test edilmedi. İlk kullanımda tüm ayarlar yapılı olmasına rağmen sıcak su devreye girmedi. Dijital ekranda 45-50 derece su sıcaklığını gösteriyor fakat evin hiçbir yerinde sıcak su bulunmuyor. Bir problem olduğunu düşünerek 444 0 322 numaralı telefondan ECA çağrı merkezine ulaştım ve 08.07.2024 tarihinde servis kaydı açtırdım. Arkadaşlar dönüş yapacaklarını söylediler fakat 2 gün boyunca çağrı gelmeyince tekrar arama isteğinde bulundum. Bana servis kaydım olduğunu ve yetkili servisin geleceğini söylediler. Israrım üzerine telefon bilgisi verdiler. Aradığım telefondaki Ayvalık ECA yetkili servisi bana işlerinin çok yoğun olduğunu ve sırada olduğumu, bu sıranın da 10 gün gibi bir sürede gelebileceğini söyledi. Evde bebek olduğunu ve yaşam başladığını, mağduriyetimizin yüksek olduğunu bildirmeme rağmen gayet gevşek ve alaycı bir dilde 'Yoğunuz beyefendi, ne yapalım?' diye cevap verdi. ECA gibi büyük bir markanın bu derece aciz ve ucuz yetkili servis belgelendirmesi çok yazık. Ürününün arkasında duramayan bir marka. 9 villalık projemizde tüm kombileri çıkartma ve değiştirme kararı aldık. Bundan sonra ECA mı? Asla!
ECA kombi arıza verdi. Yetkili servisi aradık, ne zaman geleceğini söylemedi ve suyumuz olmadığını belirttiğimizde aciliyetini belirttiğini söyledi. Biz bunu sabahtan söylememize rağmen, akşamüstü sadece adres almak için aradılar. Yetkili servis çağrı merkezini tekrar aradığımızda, yetkili servisin ...
ECA confeo marka kombi aldık. Arıza ve bakım için 21.10.2024 tarihinde kayıt oluşturdum. Ancak telefonda neredeyse 45 dakika bekledikten sonra kayıt oluşturuluyor fakat bölgemize bakan servis tarafından randevu için aranmıyoruz. Çağrı merkezi size dönecekler deyip duruyor. Ama asla dönüş. Yapan yok!...
Ben böyle bir kombi hayatım boyunca görmedim. Böyle bir yetkili servise şahit olmadım. Kasımda ECA kombi aldım sıfır olsun uğraştırmasın diyerek kasımdan beri en az 5-6 kez servis çağırıyorum kombiden sürekli ses çıktığı için ve hiçbir çözüm bulmuyorlar. Yetkili servisi bildiğiniz bant takıp ses git...
Aile apartmanımız için 5 adet ECA proteus Premix 24 KW kombi aldık. İlk çalıştırma için 10 gündür servis bekliyoruz. Şanlıurfa'daki yetkili servis sürekli "akşam geleceğiz" "Yarın geleceğiz" " şu saatte geleceğiz" dese de gelen giden olmadı. İnsanın aklıyla dalga geçer gibi geleceğiz deyip bizi bekl...
Yorumlar