to read complaints and reviews, or file yours.Ordu Altınordu’da 02.11.2024 tarihinde ECA marka kombi ve yetkili servisin önerip sattığı termostatı aldım. Kombi yaklaş...ık 18 aydır çalışırken normal kabul edilemeyecek derecede yüksek sesle çalışıyor ve bu durum hem günlük yaşam konforumu bozuyor hem de üründen beklediğim performansı ciddi şekilde
"Hızlı sonuç alındı teşekkürler"
07.08.2025 tarihinde ECA Citius Premix kombimin ilk çalıştırma ve termostat... montajı için internet üzerinden randevu başvuru formu doldurdum. O gün kim
23.07.2025 tarihinde ECA marka kombimizin ilk çalıştırılması ve garanti başlangıcı için teknik servis talep ettim. Aynı ...gün servis geldi ve ayrıca satın aldığım termostatı da takacaklardı. Servis gelmeden önce kombim sorunsuz çalışıyordu. Termostat montajı sırasında, servis ekibi kombinin bağlı oldu
ECA kombi almıştım, 3 ayda arıza yaptı. Servisi geldi, iyice bozdu kombiyi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, termostat var..., oradan çözüp manuel kullanayım dedim, onu da kombi içerisine bağlamışlar. ECA pişmanlıkmış, onu anladım. Bu kış ayında soğukta duruyoruz, çok kötü bir kalite.
Merhaba, bir ay önce ECA'dan kombi aldım. Kombi evi ısıtmıyor. Yetkili servis, sıcaklığın 45 dereceden daha fazla olmaya...cağını söylediği için kombi derecesi 45 derece evi ısıtmıyor. ECA genel merkezini aradım ancak sonuç alamadığım için yazıyorum. Lütfen kombi ve termostat iadesini talep ediyorum. T
"Müşteri temsilcileri acil dönüşünü yapıp hatanın giderilmesini sağladılar ECA müşteri temsilcisine ve yetkili servisine teşekkür ediyorum"
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Arda bey ulaştı genel müdürlükten. Servis sorunumu çözdü kurulumu gerçekleştirdi. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
