Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27198409
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Kablosuz Akıllı Termostat Bağlantı Sorunu

ECA Kablosuz Akıllı Termostat Bağlantı Sorunu
ECA Kablosuz Akıllı Termostat Bağlantı Sorunu
profile
Tolga
ECA
12 Aralık 2023 08:45
1.756
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede işim çözüldü. İlgi alakanız için çok memnun kaldım. ECA ile yola devam. Teşekkürler...”

ECA marka kablosuz akıllı termostat kullanıyorum. Bu akıllı cihazı modem resetleme durumundan dolayı yeniden kurmam gerekti. Kurulum aşamasında cihazın Wi-Fi ağına bağlanmam istendi. Bağlandım ve uygulamaya döndüm. Uygulama wi-fi ağına bağlı olmama rağmen bağlı değilsiniz tekrar deneyin diyor. Sorun telefonumda mı diye düşünerek 3 farklı telefon ile kurulum denedim. Sonuç onlarda da aynı. Mobil uygulamada sorun olduğunu düşünüyorum. Bağlantı kuramadığımız için çalıştıramadık. Termostat a en çok ihtiyacımızın olduğu bu ayların buz gibi sabahından size de selam olsun "ECA".

ECA Logo
ECA
12 Aralık 2023 08:55 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Tolga Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Tolga
Tolga
27 Aralık 2023 11:01

Kısa sürede işim çözüldü. İlgi alakanız için çok memnun kaldım. ECA ile yola devam. Teşekkürler...

ECA Logo
ECA
28 Aralık 2023 11:02

Müşterimize hizmet sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İslam
İslam
Benzer Şikayeti Var

ECA Akıllı termostat Yazılımında Sorun Tarafımca Tespit ettiğim kadarıyla sorun yaşayan benim gibi mağdur olan arkadaşlar 4.3.0 versiyonu başka bir yerden indirerek kurulumu yapabilirler yazılımı yazan arkadaş güncelleme esnasında Eski cihazları düşünmemiş ve Wi-Fi adını yeni cihazlari bulması ve taraması için yapmış Not Eski cihazların Wi-Fi adı ECA_XXX olduğu ve yeni Wi-Fi adı ECA._XXX Olduğu için bağlantı kurulamıyor o yüzden eski sürüme geçtiğinizde bağlantı sağlanıyor

Serdar
Serdar

ECA marka kablosuz akıllı termostat kullanıyorum. Bu akıllı cihazı modem resetleme durumundan dolayı yeniden kurmam gerekti. Kurulum aşamasında cihazın Wi-Fi ağına bağlanmam istendi. Bağlandım ve uygulamaya döndüm. Uygulama wi-fi ağına bağlı olmama rağmen bağlı değilsiniz tekrar deneyin diyor. Yetkili servisi aradığımda tekrardan kurulum yapmamız gerekiyor ve kurulum içinde termostat fiyatında fiyat çıkarılıyor uzaktan yönlendirilecek bir konu için zorunlu bırakılmak çok kötü ECA gibi büyük bir firmaya yazık!

Barış
Barış

Merhaba aynı sorunu bende yaşıyorum çözüm nedir acaba tarif edebilme şansınız var mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Kablosuz Akıllı Oda Termostat Güncelleme Sorunu

profile
Baran
ECA
21 Kasım 2023 23:47
3.422
"Süreçle ilgili çağrı merkezi tarafından ve ECA yetkili birimi tarafından defalarca arandım. Çözüm için cihazımı yetkili servise kargo etmem gerekti. Servisin irtibatı ve sürece dair bilgilendirmeleri sık ve memnun edici idi. Sürecin sonunda ürünümün modülü güncellenip tarafıma 1 haftada geri iletildi. Cihazım şu an çalışıyor, herhangi bir sıkıntısı bulunmamakta. Süreci gereksiz yere deneyimlediğimi düşünüyorum, yazılım sonuncunda bu denli bir hatanın oluşması ve kış günü cihazsız kalmam mantıksız. Ancak ne olursa olsun sıkıntınız olduğunda size yanıt veren ve sizinle ilgilenen bir marka ile çalışmak mutluluk verici. ECA'ya süreci takip ettiği ve ürününün arkasında durarak sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."
Öne Çıkan Konular
ECA Oda Termostatı ECA resetleme ECA marka
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri