Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

ECA Kablosuz Akıllı Termostat Bağlantı Sorunu

ECA Kablosuz Akıllı Termostat Bağlantı Sorunu
ECA Kablosuz Akıllı Termostat Bağlantı Sorunu
Tolga
Tolga
ECA
12 Aralık 2023 08:451.813
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
Kısa sürede işim çözüldü. İlgi alakanız için çok memnun kaldım. ECA ile yola devam. Teşekkürler...

ECA marka kablosuz akıllı termostat kullanıyorum. Bu akıllı cihazı modem resetleme durumundan dolayı yeniden kurmam gerekti. Kurulum aşamasında cihazın Wi-Fi ağına bağlanmam istendi. Bağlandım ve uygulamaya döndüm. Uygulama wi-fi ağına bağlı olmama rağmen bağlı değilsiniz tekrar deneyin diyor. Sorun telefonumda mı diye düşünerek 3 farklı telefon ile kurulum denedim. Sonuç onlarda da aynı. Mobil uygulamada sorun olduğunu düşünüyorum. Bağlantı kuramadığımız için çalıştıramadık. Termostat a en çok ihtiyacımızın olduğu bu ayların buz gibi sabahından size de selam olsun "ECA".

12 Aralık 2023 08:55 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Tolga Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Tolga
Tolga
27 Aralık 2023 11:01

Kısa sürede işim çözüldü. İlgi alakanız için çok memnun kaldım. ECA ile yola devam. Teşekkürler...

28 Aralık 2023 11:02

Müşterimize hizmet sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorumlar

İslam
İslam
Benzer Şikayeti Var
21 Ekim 2024 00:26

ECA Akıllı termostat Yazılımında Sorun Tarafımca Tespit ettiğim kadarıyla sorun yaşayan benim gibi mağdur olan arkadaşlar 4.3.0 versiyonu başka bir yerden indirerek kurulumu yapabilirler yazılımı yazan arkadaş güncelleme esnasında Eski cihazları düşünmemiş ve Wi-Fi adını yeni cihazlari bulması ve taraması için yapmış Not Eski cihazların Wi-Fi adı ECA_XXX olduğu ve yeni Wi-Fi adı ECA._XXX Olduğu için bağlantı kurulamıyor o yüzden eski sürüme geçtiğinizde bağlantı sağlanıyor

Serdar
Serdar
12 Mart 2024 20:03

ECA marka kablosuz akıllı termostat kullanıyorum. Bu akıllı cihazı modem resetleme durumundan dolayı yeniden kurmam gerekti. Kurulum aşamasında cihazın Wi-Fi ağına bağlanmam istendi. Bağlandım ve uygulamaya döndüm. Uygulama wi-fi ağına bağlı olmama rağmen bağlı değilsiniz tekrar deneyin diyor. Yetkili servisi aradığımda tekrardan kurulum yapmamız gerekiyor ve kurulum içinde termostat fiyatında fiyat çıkarılıyor uzaktan yönlendirilecek bir konu için zorunlu bırakılmak çok kötü ECA gibi büyük bir firmaya yazık!

Barış
Barış
25 Şubat 2024 13:56

Merhaba aynı sorunu bende yaşıyorum çözüm nedir acaba tarif edebilme şansınız var mı

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

ECA Kablosuz Akıllı Oda Termostat Güncelleme Sorunu

Baran
Baran
ECA
21 Kasım 2023 23:473.746

"Süreçle ilgili çağrı merkezi tarafından ve ECA yetkili birimi tarafından defalarca arandım. Çözüm için cihazımı yetkili servise kargo etmem gerekti. Servisin irtibatı ve sürece dair bilgilendirmeleri sık ve memnun edici idi. Sürecin sonunda ürünümün modülü güncellenip tarafıma 1 haftada geri iletildi. Cihazım şu an çalışıyor, herhangi bir sıkıntısı bulunmamakta. Süreci gereksiz yere deneyimlediğimi düşünüyorum, yazılım sonuncunda bu denli bir hatanın oluşması ve kış günü cihazsız kalmam mantıksız. Ancak ne olursa olsun sıkıntınız olduğunda size yanıt veren ve sizinle ilgilenen bir marka ile çalışmak mutluluk verici. ECA'ya süreci takip ettiği ve ürününün arkasında durarak sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

ECA  Wi Fi Uzaktan Kontrol

ECA  Wi Fi UzaktanKontrol

Profil fotoğrafı
Şeref
ECA Termostat Derecesi Farklı Gösteriyor

ECA TermostatDerecesi Farklı Gösteriyor

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

ECA Kategorileri