Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Baran

Baran

Şikayetleri(1)

5
Çözüldü

ECA Kablosuz Akıllı Oda Termostat Güncelleme Sorunu

21 Kasım 2023 23:473.746

"Süreçle ilgili çağrı merkezi tarafından ve ECA yetkili birimi tarafından defalarca arandım. Çözüm için cihazımı yetkili servise kargo etmem gerekti. Servisin irtibatı ve sürece dair bilgilendirmeleri sık ve memnun edici idi. Sürecin sonunda ürünümün modülü güncellenip tarafıma 1 haftada geri iletildi. Cihazım şu an çalışıyor, herhangi bir sıkıntısı bulunmamakta. Süreci gereksiz yere deneyimlediğimi düşünüyorum, yazılım sonuncunda bu denli bir hatanın oluşması ve kış günü cihazsız kalmam mantıksız. Ancak ne olursa olsun sıkıntınız olduğunda size yanıt veren ve sizinle ilgilenen bir marka ile çalışmak mutluluk verici. ECA'ya süreci takip ettiği ve ürününün arkasında durarak sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."

ECA marka kablosuz akıllı oda termostatı güncelleme sonucunda bağlantısı ko...