Doldurma Vanası Çevrilemiyor, Kombi Basıncı Düşük, Kış Modu Çalışmaz

ECA Citius Premix kombimi havaların soğumasıyla birlikte kış moduna almak istedim ancak cihazın su basıncının 0.5–0.6 bar seviyesinde olduğunu fark ettim. Videolardan ve kullanım bilgilerinden ideal basıncın 1.5–2 bar arasında olması gerektiğini öğrendim. Bunun üzerine doldurma vanasını kullanarak basıncı yükseltmek istedim fakat doldurma vanası kesinlikle çevrilemiyor. Henüz 1 yılı yeni geçmiş bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aynı modelle ilgili internette ve sitede benzer şikayetlerin yer aldığını gördüğüm için bunun kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede teknik servisin gelip bakacağı, sorun benden kaynaklı değilse ücretsiz değişim yapılacağı, eğer kullanıcı hatası görülürse ücret alınacağı söylendi. Ancak doldurma vanasının hiç çevrilememesi gibi bir durumun nasıl kullanıcı kaynaklı sayılabileceğini anlayamıyorum, vana düzgün çalışsa zaten bu kadar uğraşmak zorunda kalmazdım.

Kombi basıncı bu kadar düşükken cihazı kış modunda çalıştırmaya cesaret edemiyorum, soğuyan havalarda evimi ısıtamamak benim için kabul edilemez bir durum oluşturuyor. Cihazımın garantisi devam ederken, doldurma vanası arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve yetkili teknik servisin en kısa sürede gelerek bu vanayı ücretsiz şekilde onarmasını veya gerekiyorsa parça değişimini yapmasını talep ediyorum.