
CITIUS PREMİX 24 HM
Kombi Bakımı Sonrası Arıza Ve İki Kez Servis Ücreti Mağduriyeti

ECA Citius Premix 24 HM DG ERP model kombimin yıllık bakım uyarısı nedeniyle 06.09.2025 tarihinde Sakarya Hendek’te yetkili servisten bakım talep etti...
Kombide Sorun Yokken Alınan Yüksek Servis Ücreti Ve Fatura Tutarsızlığı
ECA marka kombim bulunmaktadır. Kombim arıza verdi ve servis çağırdım servis geldi. Kombide Herhangi bir sorun yok çalışıyor diyerek benden 835 TL servis ücreti talep etti. Ödemek zorunda kaldım. Kesilen faturada servis ücreti yerine işçilik bedeli yazıyor. Faturayı servis ücreti olarak değiştirmeni...
ECA Servis Tekrar Eden Arızalara Çözüm Bulamıyor, Mağduriyet Büyüyor

ECA servis fiyaskosu, sürekli aynı hatalar sebebiyle servis geliyor. Bir önceki değiştirdiği parçayı tekrar değiştirmesine rağmen, kombi sürekli arıza veriyor. Ben defalarca sizi arayıp talep oluşturmak zorunda değilim. 02.07.2025 tarihinde tekrar arıza talebi oluşturmama rağmen ne gelen var ne gide...
ECA Garanti Süresinin Eksik Tanımlanması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
23 Haziran tarihinde ECA markalı Citius Premix 24 HM dg erp model (Seri No: 8006353010) kombi satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün 5 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Ancak yetkili servisin geç gelmesi ve işlemlerde yaşanan gecikmeler nedeniyle, garanti kaydım sisteminize 3 yıl ...
Yeni Aldığım Kombide İlk Günden Arıza Ve Ek Ücret Şoku

Kombi Takıldığından Beri Soğuk Su Sorunu Çözülmüyor Yetkili Servis Yetersiz Kaldı
Kombi takıldığı günden itibaren soğuk su problemi var ve sular hem banyoda hem de mutfakta birden soğuyor. Bandırma'da bulunan yetkili servisi çağırdık "sularınız çok kireçli böyle olmak zorunda" diye açıklama yaptılar. Böyle saçma bir şey duymadım. Acil sorunumun çözülmesini istiyorum. Bunun için g...
Kendi Kendine Isınan Kombi Ve Çözüm Beklentisi

ECA Citius 24kW premiks kombi aldım. Kurulumu yapan yetkili firma ürünü çalıştırdı ve kombi arızalı çıktı. Sonrasında yetkili servis geldi ve arızanın sebebini tam olarak tespit edemedi. Kombi sıcaklık suyunu kendiliğinden 65 dereceye yükseltiyor ve hiçbir tuş çalışmıyor. Ürünü kapatamıyoruz, kapalı...
ECA Kombi Hatası!

ECA Kombi Garanti Süresinde Mağduriyet

Merhaba, ECA Mart ayı kampanyasından 12 Mart'ta Citius Premix 24 Kombi satın aldım. Aldığım yetkili servis, Mart ayında alınan ürünlerin garantisinin 5 yıl olduğunu söyledi ve cihazı getirip kombimi kurdu. Ancak evimin doğalgaz projesi 2005 yılında çizildiği ve geçmiş projede hem kombi hem de soba g...
ECA Yetkili Servisinde Şişirilmiş Fiyat Politikası

ECA Kombi Anakart Arızasında Yanıltıcı Garanti Sözü
ECA kombi ana kart arızası 3 yıldır kullanmakta olduğum kombi A08 hatası veriyor. Servise gelen Ö*** Bey gayet anlayışlı bir şekilde yaklaştı. Kullanıcı hatası olmayan bir arıza konusunda şirket yetkilisi O**** bey ile görüştüm ve kendisi müşteri memnuniyeti açısından "ücretli 2 yıl garanti uzatımı ...
ECA Servisi İle Belirsiz Randevu Sorunu

Hava soğuk. Yaşlı annem üşümesin diye doğal gaz döşettik, evine gaz açıldı, tüm işlemler bitti. 19.03.2025 tarihinde İzmir ECA servisini aradık ilk ça...
Garanti Sonrası ECA Kombi Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Şoku

03.11.2021 tarihinde satın aldığım ECA Citius Premix 24 HM model kombi, 3 yıllık garanti süresi bittikten sadece 3 ay sonra kullanıcı hatası olmaksızın hidrolik blok arızası verdi. Yetkili servis, bu arızayı gidermek için 3 yıl önce aldığım fiyattan fazlasını talep ediyor! Bu kadar kısa sürede, üs...
ECA Kombi İle Sürekli Sıcak Su Sorunu

ECA kombi 3. servis gelişi ama yine aynı sorun: Sıcak su göremiyoruz. 3 dakika sıcak, 3 dakika soğuk su. Yıkanmaktan, duş almaktan tiksindim... Artık ...
Hatalı Servis Ücreti: Çözülmeyen Arıza Ve İade Talebi

Merhabalar Afyonkarahisar-Şuhut ilçesin de oturmaktayım. Garantisi 14.08.2024 tarihinde sona eren e. C. A kombimin (emniyet ventili) arızalandı. E. C. A müşteri hizmetlerini aradığımda Afyonkarahisar ilin de faaliyet gösteren e. C. A **** teknik servisine yönlendirdiler. Teknik servis arıza için gel...
ECA Kombi Garanti Başlangıç Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

14 Temmuz 2024 tarihinde ECA yetkili satış bayisi olan Online kombi Ümraniye Şerifali adresinden 5 yıl garantisi olduğu için ECA Citius Premix 24 HM dg erp marka model kombi aldım. Montajı yapıldı ve doğalgaz bağlandıktan sonra 22 Temmuz 2024 tarihinde online kombi bayi tarafından ECA yetkili servis...
ECA Kombi Servis Mağduriyeti!

ECA Kombi Kurulumunda Hayal Kırıklığı: Kırık Parçalar Ve İlgisizlik

ECA marka kombi aldım Trendyol'da ki fırsatlar alemi e-ticaret adlı satıcıdan. Kombi bugün geldi. Hemen kurulum için usta geldi ve kurulum sonrası kontrolde su bastı kombinin içinden. Kapağı açıp baktığında bana fotoğraf çekin dedi ve kombinin iç aksamındaki metal bakır borular plastik ayaklar kırıl...
ECA Kombi Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Sayın ECA Serel A.Ş. 20.12.2024 İlgilisine, İlgi: ECA Citius Premix 24 HM DG ERP EMAS 1 / 8006353010 Seri No: 238006353047115987 İlgide kayıtlı firmanız üretimine ait sıfır kombi, 30 Kasım 2024 tarihinde kullanımına başlanmış, ateşleme yaparken patlama sesi gelmesinden dolayı ECA Mecidiyeköy +90...
ECA Müşteri Hizmetlerinde Şok Edici Deneyim

ECA Kombi Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Yaklaşık olarak 2 sene önce almış olduğumuz ECA Citius Premix marka, garanti süresi devam eden kombimizi arıza sebebiyle 444 0322 numaralı çağrı merkezini aradık. Kendilerine, petek işaretinin hiç sabit olmadığını, sürekli yanıp söndüğünü, istenilen dereceyi vermediğini, sürekli yüksek derecede çalı...












