to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA kombi ana kart arızası
3 yıldır kullanmakta olduğum kombi A08 hatası veriyor. Servise gelen Ö*** Bey gayet anlayışlı bir şekilde yaklaştı. Kullanıcı hatası olmayan bir arıza konusunda şirket yetkilisi O**** bey ile görüştüm ve kendisi müşteri memnuniyeti açısından "ücretli 2 yıl garanti uzatımı şartıyla ücretsiz parça değişimi yapacaklarını" söyledi. O**** Bey'in söylemiyle servisi arayıp durumu açıkladım, müşteri hizmetleri bir yerle görüşüp beni arayacağını söyledi. Müşteri hizmetleri beni geri aradığında O**** Bey'in garanti bitiş tarihini yanlış gördüğünü, o nedenle ücretsiz değişim yapamayacaklarını ve 5 bin tl karşılığında anakartı değiştirebileceklerini söyledi. Bunun üzerine tekrar O**** Bey'i aradım. Kendisi de tarihi yanlış gördüğünü iddia etti. Müşteriye önce yardımcı olunacağı söylenip sonra ödeme çıkarılması beni zor duruma soktu. Bu arıza kullanıcı hatası değil, yazılım hatası. Marka kesinlikle müşterinin arkasında durmuyor. Hakkımı helal etmiyorum.
02.08.2021 yılında ECA kombi aldım. Bu süre içerisinde 28.12.2021--21.07.2023---21.09.2023 tarihlerinde su ısıtma yapmaması için 3 kez aynı hatayı verdi ve aynı parça değişimi garantiden yapıldı. 3. Kez değişim yapılırken müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aynı hatadan 3. Kez olduğundan cihazımın d...
ECA Firmasından 10 yıl önce normal markalara göre piyasadaki fiyatların çok çok üstünde sırf sağlam ve güvenilir olsun diye yüksek mevladan para vererek kombi aldım. Aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım. Arızaları garanti kapsamına girsin diye ek ücret ödeyip garantisini 7 yıla çıkarttım. Bu sü...
22.4.2025. Saat. 23:00 da ECA kombimde. E sıfır bir hatası verilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İnternette gördüğüm resetlemeyi yaptığımı sö...
ECA marka kombi aldım 2022 ağustos ayında 5 yıl Garanti diye. Bir yıl oldu. Arıza veriyor. Gelen servis bunun plakalı Eşanjor değişmesi gerek diyor. Ayrıca ücret istiyor. Bu Garanti li kombi diyoruz, bu garantiye girmiyor diyor. Peki Ne Garanti ye giriyor diye soruyorsun cevap yok. Bu parça kombinin...
Yorumlar