5
Çözüldü
Garanti Dışı Modem Arızası Nedeniyle ECA Termostat Ücretinin İadesi Ve Güven Kaybı
5 Eylül 16:1371
"İlginiz için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA akıllı oda termostatı
19 şikayet
5
Çözüldü
Mobil Uygulama Kaldırıldı Uzaktan Kontrol Sağlanamıyor
2 Ağustos 15:2278
"Konuyla hemen ilgilenildi. Cihaz değişimi yapıldı. Çok teşekkür ederim. Karacabey yetkili servis Hakan bey' e ilgi alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim."
1
Uygulama Sorunu Nedeniyle Termostat Programdan Çıkıyor Ve Garanti Destek Reddi
15 Ocak 17:401.285
31.12.2025 tarihinde saat 12:00’de Trendyol üzerinden Mekfor Yapı Malzemeleri satıcısından ECA Poly Smart akıllı oda ter...mostatı satın aldım. Ürünü aynı gün kendim kurdum ve yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. 10.01.2026 günü saat 10:00 civarında ise termostatın uygulamasıyla il
ECA Akıllı Termostat Patlaması Ve Trendyol’un Sorumluluk Almaması
29 Aralık 2025 23:58918
14 Kasım’da Trendyol üzerinden ECA marka oda akıllı termostat satın aldım. Ürün daha 45 gün dolmadan, 27.12.2025 tarihin...de saat 14:30 civarında kartı yanarak patladı ve evim ciddi anlamda yanma tehlikesi atlattı. Bu durum hem can hem de mal güvenliğini açıkça tehdit eden, açıkça ayıplı bir ürün oldu
Akıllı Oda Termostatında Uzaktan Kontrol Özelliği Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
16 Aralık 2025 10:25788
ECA Poly Smart akıllı oda termostatı kullanıyorum ancak ürünü aldığım ilk günden beri mobil uygulama üzerinden uzaktan ı...sı kontrolü yapamıyorum. Uygulama üzerinden cihaza bağlanamıyor ve uzaktan kontrol özelliğinden hiç faydalanamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili yetkili servis ya da müşteri h
5
Çözüldü
17 Kasım 2025 22:463.613
"ECA sorunumun çözümü için gösterdiği ilgiye teşekkür ederim."
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yeni Evde ECA Akıllı Termostat Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
17 Kasım 2025 16:25898
"İlginiz ve hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine bu kadar önem vermeniz çok kıymetli bir davranış."
5
Çözüldü
WiFi Termostat Uygulamasına Erişemiyorum Çözüm Sunulmuyor
26 Ekim 2025 23:46975
"Hızlı çözüm için ECA ya hizmeti ve çözümü için Başarı bayisine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Akıllı Termostat Tasarruf Yerine Fazla Masraf Çıkarıyor, Garanti İşlemleri Sorunlu
22 Ekim 2025 10:191.986
Poly Smart Akıllı Oda Termostatı'nı evimde kullanmaya başladığım günden iti...baren, ECA. Poly Smart mobil uygulamasından haftalık programlama yapmaya ça
Mobil Uygulama Erişimi Sorunu Nedeniyle Termostat Kullanılamıyor
12 Ekim 2025 02:011.678
ECA markasına ait akıllı oda termostatı ürününü yaklaşık 5 yıl önce internet üzerinden satın aldım ve uzun süredir sorun...suz kullanıyordum. Ancak bugün, ürünü kontrol etmek istediğimde, gerekli olan mobil uygulamanın App Store’dan kaldırıldığını fark ettim. Uygulama olmadan termostatı ve dolayısıyla
5
Çözüldü
ECA Akıllı Termostat Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
8 Ekim 2025 09:371.052
"Şikayetim hemen işleme alındı ve ürünüm yenisi ile değiştirildi. Çok teşekkür ederim mağduriyetimi hemen çözdüler"
ECA marka akıllı oda termostatımı 15/04/2022 tarihinde satın aldım ve Aydın.../Söke’de kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır cihazın telefon uygulamasında yaş
1
ECA Termostatın Ekonomi Modu Sorunu Ve İade Talebi
4 Aralık 2024 16:001.589
ECA marka ECA poly Smart akıllı oda termostatı aldık. Alırken aldığımız bayi kutu açılırsa tekrar geri almayız diye beli...rtti. Ürünün açık olanıda olmadığından deneme fırsatı bulamadık. Ürünü açtık masa üzerinde enerji vererek deneme yaptık (elektrik teknisyeniyim) haftalık çalışma programında 3 tane
1
ECA. Çalışmayan Oda Termostatı
29 Eylül 2024 01:223.544
ECA. Kombi alırken (Ağustos 2023) yanında akıllı oda termostatı aldım. Ancak sürekli cihazlar arasında bağlantı kopması ...yaşandı. Sürekli bağlantı yapmaya çalıştım bir kış boyunca. Müşteri hizmetlerine defalarca arıza ve iade talebi oluşturmama rağmen bir türlü ilgilenmediler. Her defasında talep olu
1
ECA Akıllı Oda Termostatı
4 Ocak 2024 18:465.158
Bir yıl önce aldığım ECA akıllı oda termostatı ısı ayarını yapamadığı için sıcaklık ayarını el ile düzeltmem gerekiyordu.... Yani hava soğudukça evi 24 derecede tutması gereken cihaz, 27 derecelere çıkartarak ısı kontrolü yapmaktaydım. Servis çağırdım, servis cihaz arızalı deyip garantiye yolladı; faka
5
Çözüldü
ECA Kablosuz Akıllı Oda Termostat Güncelleme Sorunu
21 Kasım 2023 23:473.746
"Süreçle ilgili çağrı merkezi tarafından ve ECA yetkili birimi tarafından defalarca arandım. Çözüm için cihazımı yetkili servise kargo etmem gerekti. Servisin irtibatı ve sürece dair bilgilendirmeleri sık ve memnun edici idi. Sürecin sonunda ürünümün modülü güncellenip tarafıma 1 haftada geri iletildi. Cihazım şu an çalışıyor, herhangi bir sıkıntısı bulunmamakta. Süreci gereksiz yere deneyimlediğimi düşünüyorum, yazılım sonuncunda bu denli bir hatanın oluşması ve kış günü cihazsız kalmam mantıksız. Ancak ne olursa olsun sıkıntınız olduğunda size yanıt veren ve sizinle ilgilenen bir marka ile çalışmak mutluluk verici. ECA'ya süreci takip ettiği ve ürününün arkasında durarak sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."
ECA marka kablosuz akıllı oda termostatı güncelleme sonucunda bağlantısı ko...pmuş durumdadır. Kesinlikle kurulum yapılamamaktadır. Çalışan bir uygulama
5
Çözüldü
5 Kasım 2023 17:062.615
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
Abdülhalim şikayetini yayından kaldırdı
ECA Akıllı Oda Termostatı Beklenmedik Hata
2 Kasım 2023 22:194.374
Kombi için ECA akıllı kablosuz oda termostatı kullanıyorum. Bugün Apple Store üzerinden güncelleme gelince güncelledim. ...Fakat artık cihazla hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. "Beklenmedik hata, cihaz tanımlanamadı" şeklinde hata mevcut. 2 yıldır çalışan bir uygulama, güncelleme sonrası kış aref
1
ECA Kablosuz Akıllı Oda Termostatı Güncelleme Sonrası Cihazı Tanımıyor
1 Kasım 2023 19:333.980
Kombi için ECA akıllı kablosuz oda termostatı kullanıyorum. Bugün Apple Store üzerinden güncelleme gelince kurdum. Fakat... artık cihazla hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Farklı telefonlarla denememe rağmen bağlantı kurulamıyor. "Beklenmedik hata, cihaz tanımlanamadı" şeklinde hata mevcut. 3 yıl
ECA Kablosuz Akıllı Oda Termostatı Güncelleme Sonrası Çalışmıyor
31 Ekim 2023 21:014.031
Kombi için ECA akıllı kablosuz oda termostatı kullanıyorum. Zamanında başka oda termostatı bağlarsanız garanti dışı kalı...r. Dedikleri için aldık. Bugün Google Play üzerinden güncelleme gelince kurdum. Fakat artık cihazla hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Farklı telefonlarla denememe rağmen bağl