to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka akıllı oda termostatımı 15/04/2022 tarihinde satın aldım ve Aydın/Söke’de kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır cihazın telefon uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle termostatı kullanamıyorum. Uygulamanın güncellemesi silindikten sonra tekrar yükledim fakat bu aşamada Wi-Fi bağlantı hatası veriyor, cihaz ECA yayınına bağlanamıyor ve termostatı bulamıyor. ECA Wi-Fi yayını adını değiştirdiği için cihazı bulamıyor ve eşleştiremiyorum.
Sorunun çözümü için önce WhatsApp destek hattı ve servisle iletişime geçtim. WhatsApp destek hattı, cihazımın üretimi olmadığı için beni Cosa’ya yönlendirdi ancak Cosa, ECA Wi-Fi yayını olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Servis ise konuyu araştıracağını söyledi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Teknik destek sağlanmasını, yazılım güncellemesi ile sorunun çözülmesini veya eğer bu mümkün değilse ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
ECA marka kablosuz akıllı termostat kullanıyorum. Bu akıllı cihazı modem resetleme durumundan dolayı yeniden kurmam gerekti. Kurulum aşamasında cihazın Wi-Fi ağına bağlanmam istendi. Bağlandım ve uygulamaya döndüm. Uygulama wi-fi ağına bağlı olmama rağmen bağlı değilsiniz tekrar deneyin diyor. Sorun...
Bir yıl önce aldığım ECA akıllı oda termostatı ısı ayarını yapamadığı için sıcaklık ayarını el ile düzeltmem gerekiyordu. Yani hava soğudukça evi 24 derecede tutması gereken cihaz, 27 derecelere çıkartarak ısı kontrolü yapmaktaydım. Servis çağırdım, servis cihaz arızalı deyip garantiye yolladı; faka...
ECA. Genel merkez ve teknik servisleri hakkında hizmet yerin dibinde. 3 sene önce oda termostatlı aldım Wi-Fi sistemli. Ürün kurulumda arızalı olduğu bildirildi. 3 sene boyunca ne değişim yapıldı ne de çözüm bulundu. Sürekli şikayetler sürekli servisin gelip gitmesi genel merkezden telefonlar saçma ...
Kombi için ECA akıllı kablosuz oda termostatı kullanıyorum. Zamanında başka oda termostatı bağlarsanız garanti dışı kalır. Dedikleri için aldık. Bugün Google Play üzerinden güncelleme gelince kurdum. Fakat artık cihazla hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Farklı telefonlarla denememe rağmen bağl...
Yorumlar