to read complaints and reviews, or file yours.WiFi Termostat Uygulamasına Erişemiyorum Çözüm Sunulmuyor
ECA marka Wi-Fi akıllı oda termostatı kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce, termostatın mobil uygulamasının hem App Store’dan hem de Play Store’dan kaldırıldığını fark ettim ve o günden bu yana uygulamaya erişemediğim için cihazı uzaktan kontrol edemiyorum. Bu durum, cihazı verimli şekilde kullanmamı engelliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Ürünü Kocaeli’deki bir ECA bayisinden satın aldım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Kartepe ECA bayisinin benimle irtibata geçeceği söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uygulamanın tekrar yayınlanmasını ya da eğer bu mümkün değilse, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Fethi y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Hızlı çözüm için ECA ya hizmeti ve çözümü için Başarı bayisine teşekkür ederim
