Ebebek Siparişim Eksik Ve Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

1.11.2025 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden 1.899,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişin içinden bebek bezleri geldi fakat diğer ürünler gelmedi. Sipariş numaram 5832****97. Tahmini teslim tarihi 3.11.2025 olarak görünüyor, bugün 12.11.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Her seferinde kargo şirketine mail attıklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler, ancak herhangi bir somut çözüm veya geri dönüş alamadım. İlk kez ebebek’ten sipariş verdim ve bu deneyimden dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimin hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.