Metrogarden Ebebek Mağazasında Kartımdan Çift Çekim Ve Geciken İade

24 Ocak tarihinde saat 17:25 civarında Metrogarden Ebebek mağazasında Albaraka banka kartımla toplam 600,90 TL’lik iki adet işlem yapıldı. Her iki işlem için de “başarısız” uyarısı verildi ancak buna rağmen kartımdan iki kez çekim gerçekleşti. Bu tutarlardan sadece birinin iadesi hesabıma geçti, diğer iade ise 5 gündür hâlâ yapılmadı.

Mağazayı telefonla aradığımda asla ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor. Mağazadayken de çalışanlar bir kez olsun yardımcı olmak için yanımıza gelmedi, müşteriyle ilgilenme konusunda ciddi bir duyarsızlık yaşadım.

Kartımdan çekilen fazla tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu süreçte ilgisiz davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşterilerle daha ilgili olunmasını talep ediyorum.