Ebebek Mağazasında Fazla Para Çekildi, İade Yapılmıyor

11.09.2025 tarihinde Ebebek Kale Center mağazasından yaptığım alışverişte, kartımdan kasıtlı olarak 310 TL fazla para çekildi. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim, ancak sorumluluğu genel merkeze yönlendirdiler. Genel merkezi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Elimde ilk slip onay numarası (903250) ve referans numarası (525******150) ile birlikte ikinci slip onay numarası (296712) ve referans numarası (4668296712) da mevcut. Tüm iletişim çabalarıma rağmen mağaza ve genel merkez arasında yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım.

310 TL tutarındaki fazla çekilen ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.