Kayıp Kargo Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Bebek Beşiği Siparişi Gecikiyor

E-bebek’in online mağazasından bebek beşiği için sünger siparişi verdim. 8 Şubat’ta oluşturduğum 5835****82 numaralı siparişin sistemde teslimatı 13 Şubat olarak görünmesine rağmen, kargo hareketleri ısrarla yazmam sonucu ancak 18 Şubat’ta kargoya verildi şeklinde güncellendi. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 18 gündür kargom fiilen kayıp durumda.

Bu süreçte ne mesajlara ne de aramalarıma geri dönüş yapılmıyor. Sadece bir kez WhatsApp kanalı üzerinden tarafıma dönüş yapıldı, gecikme için özür dilendi ve kargoya verildiği söylendi, fakat sonrasında tekrar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

Bebek için acil ihtiyaç olan bu ürünün en kısa sürede bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.