Kargoya Verilmeyen Siparişler Ve Açıklama Eksikliği

2 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından kalem pil siparişi verdim. İki adet sipariş oluşturdum, sipariş numaralarım 4370356382 ve 4370356382. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcıya mesaj yoluyla ulaştığımda sadece “aciliyeti iletildi” şeklinde bir geri dönüş aldım; ancak bu cevaba rağmen siparişlerim hâlen kargoya verilmedi ve somut bir işlem yapılmadı. Bu kadar basit bir ürün için bile bu kadar uzun süre beklemek ve net bilgi alamamak beni mağdur ediyor.

Siparişlerimin Ebebek firması tarafından ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.