to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden ebebek firmasından yaklaşık 1000 lira tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim 31 Ocak 2026 Cumartesi günü, 20.27’de oluşturuldu. Sipariş numaram 472 297 234 4. Ürünün 03.02.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerine yazdığımda siparişimin “ivedilikle işleme alındığı ve hazırlandığı, taraflarınca da aciliyetinin iletildiği, Şubat kampanyaları nedeniyle oluşan sipariş yoğunluğu yüzünden gecikme yaşandığı” şeklinde bir cevap aldım. Ancak bu cevaba rağmen somut hiçbir gelişme olmaması ve ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Siparişim Rize Çayeli adresine teslim edilecekti. Ürünümün derhal kargoya verilmesini, net ve güncel bir bilgi paylaşılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
